劳Show支道——网购平台挑战传统
劳俊杰
2020-11-23 04:16 HKT
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疫情促使各行各业拓展网上销售，而一些发展成熟的网上零售平台，亦积极开拓更多元化服务，例如美国Amazon及日本乐天，挑战传统市场和鼓励用家使用旗下服务，增加用户黏度。Amazon去年推出医疗应用程式Amazon Care，为旗下员工提供相关服务，包括可与医生护士进行视像通话，从中获得专业意见及诊症，当时被视为降低员工医疗费用，以及尝试进入价值3.5亿美元的美国医疗保健行业。最近Amazon更扩充服务、推出Amazon Pharmacy，挑战传统药房市场，为美国用户提供购买药物服务。用户可以透过提交诊所或医院所开药单，购买相关药物，让用户足不出户也可购买所需药物。
日本网上零售平台乐天也积极开拓电讯市场，尝试打破由三大电讯商占有的市场。日本电讯市场一向缺乏竞争及收费偏高，乐天近年投放大量资源在网络基建，积极推出其电讯网络，减少租用三大电讯商网络。乐天早已建立成熟生态圈，包括电讯及金融产业等，有约70%用户使用超过两项服务，并期望使用其现有「点数」策略，和推出比其他电讯商更便宜计划，吸引新用户及鼓励旗下用户，使用更多自家品牌，借此达到交叉销售效果。正所谓「有危便有机」，中小企如何在危机中转型，大企业如何把资源开拓新市场，善用科技改变传统模式，将是决定成败关键。
劳俊杰
日本网上零售平台乐天也积极开拓电讯市场，尝试打破由三大电讯商占有的市场。日本电讯市场一向缺乏竞争及收费偏高，乐天近年投放大量资源在网络基建，积极推出其电讯网络，减少租用三大电讯商网络。乐天早已建立成熟生态圈，包括电讯及金融产业等，有约70%用户使用超过两项服务，并期望使用其现有「点数」策略，和推出比其他电讯商更便宜计划，吸引新用户及鼓励旗下用户，使用更多自家品牌，借此达到交叉销售效果。正所谓「有危便有机」，中小企如何在危机中转型，大企业如何把资源开拓新市场，善用科技改变传统模式，将是决定成败关键。
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