彬Fun公关生活——中小企亦需危机管理
林彬
2020-11-20 04:18 HKT
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危机管理是公关工作一个重要课题，很多企业都会聘请公关顾问，制定危机管理手册、协助成立和训练危机管理专责小组，甚至反复进行模拟演练，让企业可以系统化面对处理危机。一旦有危机爆发，企业也能泰然处理，并作出适当善后措施，将负面影响降至最低。
不少人以为企业危机只会发生在大公司，因为这些公司所牵涉层面比较广泛，中招机会相对较高，中小企业则内部运作简单，能迅速作出反应。
但在今时今日复杂的社会环境下，企业危机日趋多样化，连中小企也不能幸免于难。
中小企业一般没有危机管理体系，危机对策很大程度上取决于领导人危机管理意识和能力，没有领导人的判断和指令，其他管理人员就无法发挥作用。
而且中小企缺乏机会和传媒建立沟通关系，在发生紧急事件时，无法理解媒体取材、采访角度，往往使问题更严重化、长期化和扩大化。
企业危机是由「从未考虑过」，「完全出乎预料」等原因引起，为了防患未然，中小企业也应从平常开始留意，制定发生危机的基本对策。
Fenix PR Limited总经理
林彬
不少人以为企业危机只会发生在大公司，因为这些公司所牵涉层面比较广泛，中招机会相对较高，中小企业则内部运作简单，能迅速作出反应。
但在今时今日复杂的社会环境下，企业危机日趋多样化，连中小企也不能幸免于难。
中小企业一般没有危机管理体系，危机对策很大程度上取决于领导人危机管理意识和能力，没有领导人的判断和指令，其他管理人员就无法发挥作用。
而且中小企缺乏机会和传媒建立沟通关系，在发生紧急事件时，无法理解媒体取材、采访角度，往往使问题更严重化、长期化和扩大化。
企业危机是由「从未考虑过」，「完全出乎预料」等原因引起，为了防患未然，中小企业也应从平常开始留意，制定发生危机的基本对策。
Fenix PR Limited总经理
林彬
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