调研洞悉——新常态下的品牌与行销
李立贤
2020-11-20 04:18 HKT
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有市场调查发现，在新冠肺炎疫情爆发之前，行业行销人员的首要目标是提高产品/服务的销量，但经历疫情之后，行销人员变为更著重实现ROI，销量反而是次要。
调查由GfK与Campaign Asia合作开展的，名为《新常态下的品牌建设及市场行销》市场调查。调查采访十三个地区，共一百四十四名董事、副总裁与经理级行销人员。旨在了解疫情下行销管理层如何调整销售目标及预算。
数据显示，疫情前，受访企业的营销策略主要是提升销售能力。四成（40%）受访者视提高销售量为首要关注项目，其次是致力挖掘潜在客户，近两成（18%）受访者选择，两项皆跟营售有关。反而，仅不足一成（9%）认为实现ROI最大化是策略重点，这项目较长期建立品牌形象（14%）及提升品牌资产值（13%）之关注度为低。
疫情后，情况则大不同。首先，近四分三（73%）受访者表示疫情影响下企业已经调减整体营销预算。在这情况下，行销人员必须改变策略，由重点推高销售目标，改为致力实现ROI。数据显示，逾半数（56%）受访行销人员认为实现ROI最大化是当前最重要的目标。而为企业提高销售（50%）只跟随其后变为次重要。
分析指，这反映企业在逆境下，偏向转攻为守，更谨慎于花出去的每一分钱的回报，尤其在预算不断缩减的情况下，如何以更少的预算完成更多的事情更为重要。
最后，分析认为企业无可避免要考虑「转型」。随著线上销售持续增长，数码转型的需求将持续向上。逾半数（52%）行销人员认为转型不仅是短期抗疫目标，更应该是长期策略。
星岛新闻集团市场调研总监
李立贤
调查由GfK与Campaign Asia合作开展的，名为《新常态下的品牌建设及市场行销》市场调查。调查采访十三个地区，共一百四十四名董事、副总裁与经理级行销人员。旨在了解疫情下行销管理层如何调整销售目标及预算。
数据显示，疫情前，受访企业的营销策略主要是提升销售能力。四成（40%）受访者视提高销售量为首要关注项目，其次是致力挖掘潜在客户，近两成（18%）受访者选择，两项皆跟营售有关。反而，仅不足一成（9%）认为实现ROI最大化是策略重点，这项目较长期建立品牌形象（14%）及提升品牌资产值（13%）之关注度为低。
疫情后，情况则大不同。首先，近四分三（73%）受访者表示疫情影响下企业已经调减整体营销预算。在这情况下，行销人员必须改变策略，由重点推高销售目标，改为致力实现ROI。数据显示，逾半数（56%）受访行销人员认为实现ROI最大化是当前最重要的目标。而为企业提高销售（50%）只跟随其后变为次重要。
分析指，这反映企业在逆境下，偏向转攻为守，更谨慎于花出去的每一分钱的回报，尤其在预算不断缩减的情况下，如何以更少的预算完成更多的事情更为重要。
最后，分析认为企业无可避免要考虑「转型」。随著线上销售持续增长，数码转型的需求将持续向上。逾半数（52%）行销人员认为转型不仅是短期抗疫目标，更应该是长期策略。
星岛新闻集团市场调研总监
李立贤
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