教练心经——沟通
刘丹心
2020-11-13 04:17 HKT
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沟通是一种体面传递讯息与意念的行为，沟通涉及各种各样行为、过程（资料式、符号式、比喻式等）及技术，透过这些意念得以传递出去，或者从讯息中反映出来。根据Weaver & Shannon（1948），所有沟通都涉及三个问题：沟通中使用的符号可以有多准确被传递；符号所蕴含的意义可以有多精准；以及经接收的意义可以多有效按照预期方法影响行为。
控制论创始者诺伯特维纳提出「反馈」（feedback）概念，他指出反馈是有效沟通重要元素，这是他透过观察人类、动物以及物质环境之间的互动，总结出来的结果。维纳用多种方法描述各种生物有机体，如何调整他们的行为，去更正其行为元素所带来的不利反应。在沟通中，典型反馈是指那些显示讯息有否被正确接收或理解的语言或视觉线索，反馈有可能是一下点头，一记耳光，或一个问题。
人类学家贝特森曾强调超智沟通（沟通的沟通）重要性。他与太太玛嘉列特‧米德同时也强调沟通过程中的场景及关系的重要性。而对NLP发展影响巨大的一本书Pragmatics of Human Communication，其理论基本上来自贝特森。
在很大程度上，NLP就是一套关于沟通的学问。事实上，NLP也很多时被描述为一套沟通的模型（model）。NLP的工具和技巧，如超智模式（Meta Model）、精准模式（Precision Model）、先跟后带（Pacing and Leading）、配合感知系统谓词（Representational System Predicates）、建立亲和感、转移感知位置（Perceptual Positions），以及NLP强调对非语言线索观察与理解等，都令NLP成为协助有效沟通非常有威力的技巧。
启导教练
刘丹心
控制论创始者诺伯特维纳提出「反馈」（feedback）概念，他指出反馈是有效沟通重要元素，这是他透过观察人类、动物以及物质环境之间的互动，总结出来的结果。维纳用多种方法描述各种生物有机体，如何调整他们的行为，去更正其行为元素所带来的不利反应。在沟通中，典型反馈是指那些显示讯息有否被正确接收或理解的语言或视觉线索，反馈有可能是一下点头，一记耳光，或一个问题。
人类学家贝特森曾强调超智沟通（沟通的沟通）重要性。他与太太玛嘉列特‧米德同时也强调沟通过程中的场景及关系的重要性。而对NLP发展影响巨大的一本书Pragmatics of Human Communication，其理论基本上来自贝特森。
在很大程度上，NLP就是一套关于沟通的学问。事实上，NLP也很多时被描述为一套沟通的模型（model）。NLP的工具和技巧，如超智模式（Meta Model）、精准模式（Precision Model）、先跟后带（Pacing and Leading）、配合感知系统谓词（Representational System Predicates）、建立亲和感、转移感知位置（Perceptual Positions），以及NLP强调对非语言线索观察与理解等，都令NLP成为协助有效沟通非常有威力的技巧。
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