彬Fun公关生活——公关攻关
林彬
2020-09-18 04:18 HKT
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做公关多年，笔者觉得最难处理的情况之一，就是当客户不满意某些媒体报道，要公关跟进。倘若媒体所报道内容有错，尚且容易处理，只要有理有据，和传媒解释或澄清，事情大多可以平息。
笔者曾经在一间台资航空公司工作，当时公司要更改Logo，但在正式换Logo之前，有报纸率先报道事件，更曝光新Logo的式样。由于保密缘故，其实香港办公室没有人见过新的Logo，但总公司表示是错误的，必须要正视事件。笔者负责和记者交涉，并承诺在新飞机首航香港之日，邀请他出席有关仪式，结果翌日就出了一则澄清启事。
但更多时候，因为不满意报道或访问的内容、角度、标题的用字，客户因此大发雷霆，就令公关很为难。毕竟笔在记者手，只要不是没有证据的诽谤，自然可以任凭发挥，写作角度完全不受操控。公关极其量是运用各种技巧或方法，包括新闻本身的价值、内容包装、甚至交情等去影响记者写作角度或方向，但并不能控制报道结果。
幸好今时今日媒体一般都有网上版，报纸书刊等虽然印了就不能改，但网上版的灵活性，就为公关提供一个很好的走盏位。
Fenix PR Limited总经理
林彬
笔者曾经在一间台资航空公司工作，当时公司要更改Logo，但在正式换Logo之前，有报纸率先报道事件，更曝光新Logo的式样。由于保密缘故，其实香港办公室没有人见过新的Logo，但总公司表示是错误的，必须要正视事件。笔者负责和记者交涉，并承诺在新飞机首航香港之日，邀请他出席有关仪式，结果翌日就出了一则澄清启事。
但更多时候，因为不满意报道或访问的内容、角度、标题的用字，客户因此大发雷霆，就令公关很为难。毕竟笔在记者手，只要不是没有证据的诽谤，自然可以任凭发挥，写作角度完全不受操控。公关极其量是运用各种技巧或方法，包括新闻本身的价值、内容包装、甚至交情等去影响记者写作角度或方向，但并不能控制报道结果。
幸好今时今日媒体一般都有网上版，报纸书刊等虽然印了就不能改，但网上版的灵活性，就为公关提供一个很好的走盏位。
Fenix PR Limited总经理
林彬
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