彬Fun公关生活——Agency公关存在价值
林彬
2020-09-11 04:18 HKT
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上星期提到in-house和agency公关分别，有人问如果公司内部设公关部门，是否不需要外聘公关呢？笔者曾在几家公司负责公关工作，在公关公司也有十多年经验，深明两者性质雷同，但实际操作却大有不同。
除非是极大型公司，否则in-house人手相当紧绌，应付日常工作没问题，但当有公关活动，就不是两三个人能力范围所及了。简单如记者发布会为例，要有人在门口招呼记者签到、派发新闻稿；又需要在会场内和记者朋友寒暄，或者介绍在场管理层和记者认识；当然还要招呼管理层，讲解活动流程和沟通宣传讯息。另外，可能要兼顾制作背景板、安排灯光、音响、企业演示、司仪稿等安排。这样一算下来，起码四个人才会较为充裕，外聘公关支援就显得重要。
更深一层的意义，是外聘公关顾问可以充当公司的「烂头卒」，处理公司不方便出面的事。例如当有关公司的负面报道，公司直接和媒体交涉，很容易被理解是向媒体施压，但由外聘公关了解事情来龙去脉，在可行情况下探讨补救方案，有公关公司作为缓冲，大家都比较能接受。
Fenix PR Limited总经理
林彬
除非是极大型公司，否则in-house人手相当紧绌，应付日常工作没问题，但当有公关活动，就不是两三个人能力范围所及了。简单如记者发布会为例，要有人在门口招呼记者签到、派发新闻稿；又需要在会场内和记者朋友寒暄，或者介绍在场管理层和记者认识；当然还要招呼管理层，讲解活动流程和沟通宣传讯息。另外，可能要兼顾制作背景板、安排灯光、音响、企业演示、司仪稿等安排。这样一算下来，起码四个人才会较为充裕，外聘公关支援就显得重要。
更深一层的意义，是外聘公关顾问可以充当公司的「烂头卒」，处理公司不方便出面的事。例如当有关公司的负面报道，公司直接和媒体交涉，很容易被理解是向媒体施压，但由外聘公关了解事情来龙去脉，在可行情况下探讨补救方案，有公关公司作为缓冲，大家都比较能接受。
Fenix PR Limited总经理
林彬
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