互动逸志——迎向旅游新常态
林逸
2020-08-14 04:18 HKT
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自从新冠肺炎疫情变成全球大流行后，不少人的生活习惯及心态都变得不再一样，影响所及，大家对出门外游的看法，同样有所变化，透过人气旅游住宿订购平台Hotels.com早前发表的全球客户调查报告，便能看出一些有关旅游的新常态。
根据该报告所示，超过一半的受访者均会在疫后的外游行程中，带备外科口罩、消毒湿纸巾、消毒搓手液等个人衞生用品，并会购买旅游保险，反映大家更为注重衞生及对个人健康的保障。有见及此，受到疫情严重打击的酒店业也得透过新思维及连串新政策回应客人的旅游新常态，行动包括加强衞生措施、实施社交隔离，以及减少人与人之间的接触，以日本东京香格里拉酒店为例，便开发了全新的手机应用程式，协助客人办理登记入住及退房手续；韩国首尔花木园万怡酒店，便透过每房的专属QR Code及AI机械人Courtyard Robot提供另类的「Room Service」；至于台北西门町的德立庄酒店，便会以紫外线照射所有客房三十分钟作深层消毒，而台北福华大饭店同样会用紫外线消毒酒店大堂等公共空间。更精采是韩国釜山天堂酒店早前便办了一场别出心裁的露台音乐会，让客人在露台远距离欣赏迷你音乐会。
值得一提是Hotels.com为上述的旅游新常态也有新增服务，就是在住宿资料版面加入相关酒店的衞生及清洁政策供客人参考，与此同时也在筛选功能增加「免费取消及付款」的选项及提示，让客人能更灵活地安排住宿行程。
（[email protected]）
林逸
根据该报告所示，超过一半的受访者均会在疫后的外游行程中，带备外科口罩、消毒湿纸巾、消毒搓手液等个人衞生用品，并会购买旅游保险，反映大家更为注重衞生及对个人健康的保障。有见及此，受到疫情严重打击的酒店业也得透过新思维及连串新政策回应客人的旅游新常态，行动包括加强衞生措施、实施社交隔离，以及减少人与人之间的接触，以日本东京香格里拉酒店为例，便开发了全新的手机应用程式，协助客人办理登记入住及退房手续；韩国首尔花木园万怡酒店，便透过每房的专属QR Code及AI机械人Courtyard Robot提供另类的「Room Service」；至于台北西门町的德立庄酒店，便会以紫外线照射所有客房三十分钟作深层消毒，而台北福华大饭店同样会用紫外线消毒酒店大堂等公共空间。更精采是韩国釜山天堂酒店早前便办了一场别出心裁的露台音乐会，让客人在露台远距离欣赏迷你音乐会。
值得一提是Hotels.com为上述的旅游新常态也有新增服务，就是在住宿资料版面加入相关酒店的衞生及清洁政策供客人参考，与此同时也在筛选功能增加「免费取消及付款」的选项及提示，让客人能更灵活地安排住宿行程。
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