跨晒界——同情分

  最近微博上讨论得比较多,是泳手孙杨被禁赛八年的新闻。他在听证会上的影片被公开,大家议论纷纷。我看完之后,对他和他团队的表现,用「灾难」两字来形容,实不为过。
  有评论说:「孙杨全程答非所问,多次笑,这挺减分的,还有当场改供词,整个听证会表现十分灾难。」也有评论说:「大家可以看孙杨妈妈那段,笑死人了,以为是在内地开记者会,大家都得听你的,还挺激动,有理不在声高。另外,这个女翻译是第二个翻译,而且是WADA借给孙杨的,是人家控方的翻译。孙杨和他妈妈说话毫无逻辑,答非所问,沉浸在自己的世界里,你让翻译怎么办?」最好笑的是有一位说:「感觉如果孙杨和他妈多看几部美国电影,都不至于是这种灾难级的表现。」
  我认为,出席一个西方人主导的听证会,必须理解和尊重西方文化,不然的话,别说赢不了,连同情分都拿不到。我不知道孙杨的律师团队,是怎样部署辩护策略的,不过我很好奇,出席听证会前,难道没有专业人士给孙杨和他妈妈,作出适当训示?
  对方问孙杨:「你在一份中文供词说是你拿起的瓶子,然后改为巴医生拿起的瓶子,我现在问你,究竟是谁拿起的瓶子?」孙杨说了一大段话,说其实是血检官拿起的瓶子,他们没有拿起过瓶子。那么问题来了,这就跟供词对不上了,无论修改前修改后,都没有提到是血检官拿的。
  然后对方再问他:「我的问题是,你改了供词,你为甚么要改供词?」孙杨没有正面回答,只强调血检官来了之后,从头到尾都在撒谎甚么的。
  我经常跟同事们强调,工作时要学会「simple question simple answer」,简单的问题,就简单回答。除了上面说的这个例子,还有很多时候,他都不直接回答对方问题,而是不停地阐述自己当时的情况,这是大忌。
  无论是平时工作交流,抑或面对这类提讯,最基本就是学会用逻辑思维来回答,简单问题就简单回答。我看对方身体语言,对他的回答非常不满。
  很多时候,就算有理有据,都要有礼貌,以求对方产生好感。这次他和团队的表现极差,毫不尊重人家,莫说好感,连同情分都不会有,唉!
视觉科技CEO
卢健生



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