彬Fun公关生活——为商之道首以诚
林彬
2020-01-17 04:20 HKT
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笔者早前的马来西亚之旅，了解到当地华人不但在生活上保留中国习俗，亦能恪守待人之诚的传统美德，在讲求功利和金钱效益的今日，实属难能可贵。
话说笔者在当地逛商场时，看中一副太阳眼镜，便走进店内询问详情。老板把眼镜拿出来后，不是先硬推销产品，反而问笔者有没有戴太阳眼镜习惯，有的话就让他看看现时的眼镜。
笔者以为他一定会对旧眼镜大弹特弹，殊不知他说这眼镜架有点松，而且镜片要清洗，边说边拿出工具把镜架调整，再把镜片清洁。完成这两个工序后才说：「两副眼镜其实外型差不多，当然新的那款颜色和款式较为时尚，不过旧的那款也不错，还可再用上一两年才换。」
又有一次，家人在一个路边的水果摊档买榴梿。档主表示冰柜内的榴梿是当日早上开的，放到下午时间太长不新鲜，一怕影响口感味道，二怕质量变了吃坏肚子，所以就不卖。还说如果我们想吃，可以试往前走的另一档。
在这两个个案中，我们都一心要花费了，但老板们却从客户利益角度出发，不欺不坑，宁可不赚也不强卖，从而赢得人心和信任。以诚待人的结果是双赢，看似简单的道理，真正做到却很不简单。
Fenix PR Limited总经理
林彬
话说笔者在当地逛商场时，看中一副太阳眼镜，便走进店内询问详情。老板把眼镜拿出来后，不是先硬推销产品，反而问笔者有没有戴太阳眼镜习惯，有的话就让他看看现时的眼镜。
笔者以为他一定会对旧眼镜大弹特弹，殊不知他说这眼镜架有点松，而且镜片要清洗，边说边拿出工具把镜架调整，再把镜片清洁。完成这两个工序后才说：「两副眼镜其实外型差不多，当然新的那款颜色和款式较为时尚，不过旧的那款也不错，还可再用上一两年才换。」
又有一次，家人在一个路边的水果摊档买榴梿。档主表示冰柜内的榴梿是当日早上开的，放到下午时间太长不新鲜，一怕影响口感味道，二怕质量变了吃坏肚子，所以就不卖。还说如果我们想吃，可以试往前走的另一档。
在这两个个案中，我们都一心要花费了，但老板们却从客户利益角度出发，不欺不坑，宁可不赚也不强卖，从而赢得人心和信任。以诚待人的结果是双赢，看似简单的道理，真正做到却很不简单。
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