勇闯高峰——认真爱你的客人

勇闯高峰

余寿宁

2020-01-16 04:17 HKT

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生活专栏

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　　做生意当然想赚钱，有些人认为既然淘金，索性「认钱不认人」，甚至没有深思熟虑，亦不向前看，这样做生意不会持久的。número合伙人及总裁 Vinco说：「做生意要成功，首先要认真爱你的客人。」如何去爱？他说认清客人的与众不同，细心阅读他们的喜好和需要，只做一些对他们好的事，和客人如情人般好好相处，关系好，钱就自然长赚长有。
　　官仔骨骨的Vinco，是香港平民百姓家庭出身，今天成就是靠一个爱思考的脑和不屈不朽的性格带给他的。「我从小到大都爱思考，不会盲目相信一件事，进入港大后修读认知科学（心理学其中一科），深化我的思想逻辑，群众心理、消费者心态及心理因素如何改变个人决定，这正是给我埋下做生意的伏线。」大学时期已当教授助理赚钱生活，令他有机会掌握更多数据和思维技巧，Vinco创出一套程式Systemic approach，为人事管理上节省很多资料分析的人手和时间，更吸引了生产力促进局垂青呢！
　　年轻人爱试新事物，Vinco毕业后做过不同工作，如广告客户主任、健身教练、活动筹划主任等。「做客户主任最重要了解客人的真正需要，花十五分钟分析客人的想法，比起整个团队花上三天三夜去做不同的计划书给客人选择有效率得多，亦令客人更放心将项目交给你。」上司的赏识令他有机会到上海、美国与客户洽商，令Vinco累积更多经验，二○○一年，他决定找合伙人自立门户了，可是到二○一六年因营商方针不同而拆伙，「生意多做不来亦不能降低质素，商誉有钱也买不到，这就是我和他们的最大的分歧了。」及后Vinco买下对方的所有股份重新起步，找来外籍新拍档，策展公司业务随即蒸蒸日上，赢尽口碑。
　　业务上轨道，别人眼中进入了收成期，可是在Vinco眼中却是樽颈位，要为自己的事业生涯再找冲击。在一次自己理发时得到启发，就试试由零做起开一间Barber Shop（男士美发店），找舖位、找发型师都亲力亲为；有技术性击到亦有碰钉位，开业已年多发展顺利，他计划开分店，希望将美发店打造成一个品牌，有品牌产品及可以在澳门及国内开分店，在这里祝愿他愿望成真。
香港商业专业评审中心荣誉会长
余寿宁