保险｜代理转公司 客户多投诉
香港保险业是一个服务市民的行业，保险中介人为提供专业的保险知识，需要每星期定时回到公司开会吸收不同的知识，包括：法规、销售守则、诚信管理、核保及赔偿知识。
由于香港保险销售行业竞争大，不同的产品会随着每一个季度而推出，保险公司会随着市场策略推出不同的产品广告以增加销售量。也会透过代言人包括著名歌手、演艺红星，活现出保险产品的特质，继而吸纳市场的目标客户。
作为保险中介人除了每天早上需要回公司参与销售训练，当中也要学习产品的知识及销售的技巧，但是由于有部份保险中介人认精学懒，不单止没有参与公司的培训课程，有些中介人在过去一段长时间也营营役役，没有做好自己的工作，再者有部份中介人更毫不专业地参与一些揾快钱的兼职，例如传销、代购、走水货、饮食业，又或者自行寻找一些兼职工作，以为这样做除了赚取保险的佣金外，另外也可以赚取多一笔非固定的收入。
但有一点大家要留意，香港市民购买一份个人的理财保险计划，无论同一位兼职人士还是一位全职人士购买，所缴纳的保费也是相同，这些不专业的兼职人士有没有想过，这样的服务态度是对客户不公平呢？
我们作为专业的保险中介人，必须为客户提供全职的服务，专心、专注、专业的工作态度才能为香港保险业省靓招牌。
除了上述的兼职情况外，部分懒惰的中介人长时间没有回到公司学习新知识，众所周知没有工作的人就会「是非多、怨言多」，过了一段没有回到公司就没有归属感，一时不慎就会被甜言蜜语叫他过档，以为去到一个新地方就会一飞冲天，试问世间上怎会发生不劳而获的故事呢？重点是这些过档的人士从来没有想过一个非常严重的问题，就是当你离开一间旧公司之后一石激起千重浪，以往你所犯过的过错就会被揭发出来，衍生出很多的客户投诉问题。
转到新公司后，也会找一些旧客进行产品的游说工作，用不择手段的方法游说将旧的保单断供，叫旧客户帮他/她在新公司购买一张全新的保单，相信绝大部份转公司的人士也是为了自己赚取多一笔佣金而密谋行事，例如约同事庆祝生日，一齐打边炉，搞好公关，试探会否考虑转公司的口风。
离职的人士也会带着很多投诉问题，例如客户给了保费她没有缴交，又或者10年前在买单时见这位客户一次，过去10年来也没有联络这位客户，导致服务不足，有些客户也会作出投诉。近排笔者也接获关于离职人士的投诉，部份个案可能要转交监管机构处理。
所以其实转公司并非是一件好事，因为保险业是一个恒久致远的行业，大部分的保险中介人也是在一间保险公司工作几十年，绝少会转公司。如果有转公司的中介游说，市民也要留意为何工作多年也会转公司？是否因为违规？又或者各种经济原因？
其实香港保险业是需要一些：「专心、专注、专业」的保险中介人为各位市民提供优质及专业的客户服务。
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