关志康 - 做丑人还是「打笼通」？｜神耆商机
关志康
2023-09-04 00:00 HKT
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最近有个小新闻，是关于一位政府官员即将赴内地深造，并获地区人士大排筵席饯行。高官深受爱戴本是好事，岂料却引起轩然大波，各界热烈关注及讨论，甚至惹来批评，让当事人始料未及，连忙道歉。
笔者身边的有钱长者，对此亦借题发挥。一位高人以自己做例子：「有些事你以为CEO『功高盖主』、老板小器鬼而惹祸，就大错特错了。其实过于受欢迎未必是好事。如果我的CEO人缘极好，备受同事、供应商和客户好评，我反而会担忧且有所顾忌，因为老板需要有人帮他扮演『丑人』角色。」
作为公司的领导者，老板的形象和声誉当然不能差，加上有钱长者进入「唔想烦」的阶段。当公司在无其他选择下采取一些「不近人情」的手段，例如搞人、炒人、告人、拖数等，一定会引起诸多不满和批评。此时，老板通常不想自己（或独自）出面拆解，因而特别需要有人能够出面担当和处理。在谈判中，老板有时也不想亲自与供应商讨价还价，CEO谈到面红耳赤，几乎要反枱拉倒之时，长者再出来打圆场，保留回旋余地，必要时进行调整或妥协。
CEO神憎鬼厌，老板就会安抚。CEO太「辣」，人人来「笃背脊」打小报告，老板反而会开心，因为知道他有尽责，帮手把成本压到最低，把条款定到对公司最有利。
相反，众人高调的称赞与肯定，实际上是「死亡之吻」。如果他与每个同事、客户、供应商都水乳交融，老板听到个个都好支持他，老板反而会担心：CEO其实有没有竭尽所能，做好「丑人」的角色，还是一直适可而止，和他们「打笼通」？
健康教育基金会主席
关志康
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