方致胜 - 携社营步入数码未来｜商得益彰
方致胜
2023-03-30 09:44 HKT
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随著环球经济在疫后复常，企业的数码转型步伐显著加快。商业机构需要追上时代的步伐，社会营利组织（社营）的数码转型进程亦不容怠慢。有研究指出虽然74% 的社营认为有需要进行数码转型，只有12%具备成熟的数码技能。
人手短缺一直是社福界根深蒂固的挑战；在现今数码时代，社营普遍仍然采用大量纸本工作模式，难以展现弹性迎接工作模式转变，亦减慢了组织营运的效率，同时增加行政工作的负担。由于社营机构预算大多投放在服务受众当中，拨款聘请其他方面的专才也属困难，使庞大的工作量转嫁在社工的肩膊上。现实当中，不少社工身兼多职：既要在前线服务，也要处理人事、财务、行政等后勤工作，如此重担落下，自然不胜负荷。
要突破僵局，社营促行数码转型至关重要。ERP（企业资源规划）系统就是其中一个显著简化行政步骤、减少繁复程序的数码转型方案。本港已有大型社营透过采用度身订造的ERP方案整合不同内部系统，成功简化工作流程、减省人力资源错配、降低纸本文件储存时间和成本，让社工专注投放心力服务受众。因此实现数码转型绝非商业机构的专利，有实务需要的社营亦可在营运中揉合科技，提升效率。
有兴趣了解如何开展数码转型之路？我们一直与社营紧密沟通，不时举办工作坊分享专业科技知识，透过免费的专业咨询为社营解决数码难题。如读者正苦寻合适的数码转型伙伴，欢迎来函商谈：[email protected]。
参考资料来源：一个知名云端CRM平台于2022年10月发布的「非营利趋势报告」（Nonprofit Trends Report）
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