「成」中热话|承诺终身守护客户 致力实践良好企业管治 - 郑国成(Joe Cheng)

上几期分别跟大家分享了可持续发展ESG策略里的E(环境)和S(社会),今期想与大家探讨一下当中的G ─企业管治。企业管治涉及多个层面,涵盖营运、风险管理、行政决策及汇报、以至平等多元的企业文化等领域。骤听下去与普罗大众相关性不大,然而良好的管治对企业可持续发展至为重要,特别是保险行业与客户之间的关系并非一纸保单,而是著重为客户提供终身保障的长期承诺。

近年,如何在董事会内保持性别平等多元是企业管治的热门议题之一。多元化的董事会有助反映不同声音和观点,避免群体迷思(groupthink),减少决策出错的风险,同时塑造平等共融的企业文化和工作环境。就以富通保险为例,我们的高级管理人员当中,男女比例均衡,大家同心同德,群策群力,为公司发展出谋献策。

另外,资料私隐亦是企业风险管理当中极需正视的一环。忽视保护资料私隐,会令企业失去客户及合作伙伴的信任,甚至遭受监管机构的惩罚。因此,手握许多客户个人资料的保险公司都非常注重资料私隐的保障,除了遵照法例收集及保护个人资料外,内部更有清晰政策和指引来管理及保护个人资料及数据。

据报道1,截至去年11月底,全球投入至ESG基金的资金高达6490亿美元,刷新历史纪录。由此可见,良好管治不单能增强体质,让企业达成营运目标,而清晰可行的可持续发展ESG策略,更有助提升竞争力,吸引市场和投资者的青睐,令企业进一步发展。

注:以上内容仅供参考之用,并不构成及不应被视作任何形式的要约或招揽、税务或财务建议。

资料来源:
1路透社: https://www.reuters.com/markets/us/how-2021-became-year-esg-investing-2021-12-23/
富通保险行政总裁
郑国成(Joe Cheng)
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