圆融圆通——明星社交媒体危机
陈民杰
2021-12-21 00:00 HKT
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网络出现及普及，令人人也是KOL。不少人，特别是明星，在社交媒体经营形象，亦有更多人于社交媒体被破坏形象。在人人也可留言、大家也未必需要负责任的互联网世界，应该如何应对危机？明星面对留言攻击，最终又是否可以翻身？
早前于串流电视平台热播剧集《海岸村Cha-Cha-Cha》，男女主角同时爆红，然而「人红是非多」，男主角金宣虎却遭前女友爆料，其后金宣虎全盘承认并道歉。不过事件峰回路转，一周后韩国媒体揭露前女友谎话连篇，一举逆转舆论，不但粉丝回归支持。之前抵制的广告及电影亦纷纷转軚，表示愿意继续与金宣虎合作。金宣虎及后更夺下《2021AAA》男演员人气奖冠军。
近日的另一个例子，就是台湾歌手王力宏的事件。王力宏日前于社交媒体宣布离婚，其妻子随即发表「万字文」爆料，引来各方关注。即使王力宏及其父亲后来发帖，不但无补于事，无人同情，更惹来更多攻击，愈描愈黑。除了圈中朋友割席及不少品牌迅速终止合作，其自创潮牌购物网亦被下架。昨日王力宏终发文道歉，并宣布暂时退出娱乐圈，且看能否平服事件，而不是继续火上加油。
「清官难审家庭事」。这类名人是非从来是茶余饭后的热门话题，外人其实难以评论，不过又人人有兴趣「食花生」，产生的威力足以摧毁形象，甚至结束影艺事业。一般处理危机的方法，是迅速回应、稳定信心及重新上路，前设就是掌握真相。名人有形象包袱，容易顾左右而言，最后选择揑造谎言及博取同情，其实无助为事件降温，遑论解决危机。
作为传播途径，社交媒体的威力不容置疑。互联网以情绪主导，容易先入为主，面对主力的限时回应及海量的网民攻势，究竟是据理力争，或是暂避其锋，还看手上有多少牌！
如有任何意见，欢迎透过以下电邮跟我们联络︰[email protected]。
陈民杰
早前于串流电视平台热播剧集《海岸村Cha-Cha-Cha》，男女主角同时爆红，然而「人红是非多」，男主角金宣虎却遭前女友爆料，其后金宣虎全盘承认并道歉。不过事件峰回路转，一周后韩国媒体揭露前女友谎话连篇，一举逆转舆论，不但粉丝回归支持。之前抵制的广告及电影亦纷纷转軚，表示愿意继续与金宣虎合作。金宣虎及后更夺下《2021AAA》男演员人气奖冠军。
近日的另一个例子，就是台湾歌手王力宏的事件。王力宏日前于社交媒体宣布离婚，其妻子随即发表「万字文」爆料，引来各方关注。即使王力宏及其父亲后来发帖，不但无补于事，无人同情，更惹来更多攻击，愈描愈黑。除了圈中朋友割席及不少品牌迅速终止合作，其自创潮牌购物网亦被下架。昨日王力宏终发文道歉，并宣布暂时退出娱乐圈，且看能否平服事件，而不是继续火上加油。
「清官难审家庭事」。这类名人是非从来是茶余饭后的热门话题，外人其实难以评论，不过又人人有兴趣「食花生」，产生的威力足以摧毁形象，甚至结束影艺事业。一般处理危机的方法，是迅速回应、稳定信心及重新上路，前设就是掌握真相。名人有形象包袱，容易顾左右而言，最后选择揑造谎言及博取同情，其实无助为事件降温，遑论解决危机。
作为传播途径，社交媒体的威力不容置疑。互联网以情绪主导，容易先入为主，面对主力的限时回应及海量的网民攻势，究竟是据理力争，或是暂避其锋，还看手上有多少牌！
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陈民杰
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