圆融圆通——后疫情时代的网店策略
陈民杰
2021-07-06 04:50 HKT
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疫情令大家不能外游，食肆人数限制及限聚令更令不少商店提早闭门，网店因而兴起。不过商户亦不能单纯以网店形式经营，近日有网店选择由线上走到线下，利用「快闪店」(Pop Up Store)的形式，推广商品及扩阔客路。
快闪店起源于外国，指在商业发达的地区设置临时性的舖位，供零售商在比较短的时间内推销其品牌，因此特别讲求时间，并配以特别主题吸引顾客。例如知名品牌YSL曾在上海举办游轮快闪店，以独有及有趣的主题吸引年轻人对品牌的关注，进一步推广品牌。此外，在台湾ARMANI更设立ARMANI CINEMA女主角巡回快闪店，以复古灯泡、打卡版和导演椅等场景组成女性顾客喜爱的拍照打卡点，营造出奢华的电影院风格，并向顾客提供电影女主角般的试妆服务，消费后更可拍摄专属电影海报。香港方面，早前Gucci亦开设快闪店，展出与哆啦A梦联乘的产品及展品，引来大批粉丝排队购物参观。
然而，除了著名品牌外，不少商户亦会选择以「快闪店」的形式，尽力争取市场份额，原因是「快闪店」的短租期及成本低，能让商户作为试点，测试该区反应，若情况乐观才考虑租固定舖位发展，减低经营风险。如果可以配以独特或节日主题，更有机会突围而出。
近日有网店由网上走到实体，尝试开设「快闪店」吸纳新客。店主在接受访问时表示，网络营销虽然能接触大量客户，但效果已较以往减弱，而社交平台落广告的费用愈来愈贵，效果却愈来愈小，相对而言，开设实体店或一些快闪店的形式，能更「贴地」接触客户，有效扩阔网上以外的客源。
香港现时已经基本「清零」，历时接近一年半的疫情有望结束。之前一直强调的新常态是否会持续，暂时仍未可知。不过网店已经不是「蓝海」，商户要继续生存，如何配合线上、线下的宣传策略，将会是重要一环。
如有任何意见，欢迎透过以下电邮跟我们联络︰[email protected]。
陈民杰
快闪店起源于外国，指在商业发达的地区设置临时性的舖位，供零售商在比较短的时间内推销其品牌，因此特别讲求时间，并配以特别主题吸引顾客。例如知名品牌YSL曾在上海举办游轮快闪店，以独有及有趣的主题吸引年轻人对品牌的关注，进一步推广品牌。此外，在台湾ARMANI更设立ARMANI CINEMA女主角巡回快闪店，以复古灯泡、打卡版和导演椅等场景组成女性顾客喜爱的拍照打卡点，营造出奢华的电影院风格，并向顾客提供电影女主角般的试妆服务，消费后更可拍摄专属电影海报。香港方面，早前Gucci亦开设快闪店，展出与哆啦A梦联乘的产品及展品，引来大批粉丝排队购物参观。
然而，除了著名品牌外，不少商户亦会选择以「快闪店」的形式，尽力争取市场份额，原因是「快闪店」的短租期及成本低，能让商户作为试点，测试该区反应，若情况乐观才考虑租固定舖位发展，减低经营风险。如果可以配以独特或节日主题，更有机会突围而出。
近日有网店由网上走到实体，尝试开设「快闪店」吸纳新客。店主在接受访问时表示，网络营销虽然能接触大量客户，但效果已较以往减弱，而社交平台落广告的费用愈来愈贵，效果却愈来愈小，相对而言，开设实体店或一些快闪店的形式，能更「贴地」接触客户，有效扩阔网上以外的客源。
香港现时已经基本「清零」，历时接近一年半的疫情有望结束。之前一直强调的新常态是否会持续，暂时仍未可知。不过网店已经不是「蓝海」，商户要继续生存，如何配合线上、线下的宣传策略，将会是重要一环。
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陈民杰
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