商贸先锋——通讯软件合而为一（上）
商贸先锋
2021-02-11 04:17 HKT
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即时通讯软件在全球渗透率甚高，不但成为大众的全新社交模式，来自全球的庞大用户群，更成为企业网上营销的理想对象。然而不少企业在遇到大量客户时，难以同时管理不同通讯帐号。香港初创企业imBee透过自主研发的平台，为不同行业提供度身订做的软件即服务（SaaS）产品。该公司自创业以来，为多间国际企业提供服务，除了在香港贸发局「创业快线」2020初创培养计划中，成为优胜初创企业之一，更在比赛后获安排与来自阿里巴巴创业者基金等交流会面，领略致胜之道。
自身经历转化研发成果
「我们透过结合所有通讯软件平台，包括Line、WhatsApp及WeChat等，协助企业以即时通讯方式做生意，他们可以在我们研发的平台中，看到不同通讯软件传来的讯息，这样员工就可以同一时间回复及处理大量客户提问，平台亦有不同工具，协助企业更便利经营业务。」imBee创办人朱世锋（Ken）解释，把公司取名为imBee，是代表他们如一群勤劳蜜蜂，为即时通讯软件传递讯息。
imBee提供的软件服务产品平台，只要同一个WhatsApp号码，可同时应付多个客户或装置登入，既可处理大量客户查询，也可透过加入聊天机械人，提升商户做生意效率。
朱世锋于2007年完成电脑科学硕士课程，便走上创业之路，及后因为自身经历，启发他创办imBee。他说：「当时有很多客户以WhatsApp向我们沟通，发现到我们其实可以从WhatsApp出发，把所有讯息组合起来，让全公司同事一同回复，所以研发imBee这个平台，可以说是把自己经历过的问题，转化出来的研发成果。」
imBee于2019年面世，只花费数月已取得国际电讯商Telco使用他们的服务，其他知名客户还包括数码通和平安保险。
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自身经历转化研发成果
「我们透过结合所有通讯软件平台，包括Line、WhatsApp及WeChat等，协助企业以即时通讯方式做生意，他们可以在我们研发的平台中，看到不同通讯软件传来的讯息，这样员工就可以同一时间回复及处理大量客户提问，平台亦有不同工具，协助企业更便利经营业务。」imBee创办人朱世锋（Ken）解释，把公司取名为imBee，是代表他们如一群勤劳蜜蜂，为即时通讯软件传递讯息。
imBee提供的软件服务产品平台，只要同一个WhatsApp号码，可同时应付多个客户或装置登入，既可处理大量客户查询，也可透过加入聊天机械人，提升商户做生意效率。
朱世锋于2007年完成电脑科学硕士课程，便走上创业之路，及后因为自身经历，启发他创办imBee。他说：「当时有很多客户以WhatsApp向我们沟通，发现到我们其实可以从WhatsApp出发，把所有讯息组合起来，让全公司同事一同回复，所以研发imBee这个平台，可以说是把自己经历过的问题，转化出来的研发成果。」
imBee于2019年面世，只花费数月已取得国际电讯商Telco使用他们的服务，其他知名客户还包括数码通和平安保险。
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