圆融圆通——新春网购办年货？

陈民杰

2020-01-23 04:17 HKT

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　　香港昨日的主要新闻，一定是出现首宗新型冠状病毒个案，而另外一则可能比较少人留意，是海关利用大数据分析，首次破获一个售卖冒牌货的网购集团，捣破一个储存及包装中心，并检出1100件怀疑冒牌货品，约值110万元。新春将至，不少家庭均会办年货，而且主要是透过实物店，不过大家又有否想过以网购方式处理？
　　事实上，随著时代转变，每一代人的消费方式都有所不同。之前家家户户都会到商店选购产品，到今时今日流行在网上商店，如Amazon、淘宝或直接到品牌官方网站购买。
零售科技颠覆消费习惯
　　RetailTech（零售科技）的出现，颠覆现代人的消费习惯。由于RetailTech没有时间和地域限制，任何人也可以随时随地上网浏览商品，更可以即时透过网上支付或信用卡方法购物。而物流业的急速发展，亦令货品能迅速以低成本送达消费者手中。
　　现时由网上购物下单，到货物真正送到，最快只须一至两日。RetailTech不但提供便利予消费者，更可以运用大数据来迎合顾客的口味。这一种个人化的服务，不但会增加消费者满意度，更会大大增强购物意欲。
　　近日美国耳机与音响大厂Bose，宣布将会关闭实体商店，专注于网店发展，受影响地区横跨北美、欧洲、日本与澳洲。对初接触音响的消费者而言，他们未必有足够知识，去选择合适自己的产品，但Bose会透过大数据分析，知道客人喜欢甚么类型的歌，从而作出最专业推介，务求增加客人购买的欲望。
　　不过也许是文化原因，大中华区的居民比较喜欢到门市选购，是次Bose关闭实体商店的计划，并未包括大中华区门店在内。
　　最后，生活要追上潮流，就需要与时并进。不论大家是透过实物店，或是网购方式办年货，我也借此机会祝大家鼠年快乐，身体健康！
　　如有任何意见，欢迎透过以下电邮跟我们联络︰[email protected]。
陈民杰