统筹:香港中文大学EMBA课程 - 饮食集团新生代受《易经》启发 推动酒楼品牌入屋|商识满天下

中式酒楼在饮食行业中是较为传统的,经营手法也较为保守,尤其是家族生意,变革谈何容易。本科心理学毕业的卢霭宁,对从商没有太多经验,心理学是管理人的,她对人有兴趣。机缘下参与管理家族的饮食集团,由此著手经营一个并不陌生但挑战重重的行业。

卢霭宁2017年接管集团的半成品食物工场,她意识到本地的饮食业竞争很大,中式酒楼正面临饮食文化迅速转型的压力,年轻人的饮食习惯倾向速食和便捷,传统的消费模式以及食品制作的方式都起了很大变化,各类型食肆不断改良经营手法,中式酒楼又怎能一成不变。作为饮食集团新生代,她觉得必须具备更丰富的商管知识,才知道怎样增强行业的持续发展力,于是决定回到校园。选读中大,因为中大商学院是亚洲第一间开设EMBA硕士课程的学院,累积了30年的资源,汇聚各行各业的精英,人脉极广且集中在香港,对从事本地饮食业的她非常重要。

课程中印象最深刻的,是纳入商业策略之中的《易经》,学者将现代商管理论和中国传统思想结合,从中探究中国传统智慧与现代商管的关系。易经课堂改变了她的思维,加深了她对相关学说的认识,也激发出她对中国饮食文化的很多新想法。

《易经》研究和分析的重点,是时、位、势,强调管理之道要因应时间、空间、情境去调整,从而训练管理人的多角度思维,与西方理论着重计算和执行,一软一硬,互补共融。易经不但助她看清企业面对的时、位、势,知道如何部署应对之道,找到适合的时机,适合的条件,作适合的决定。2019年她完成EMBA硕士课程,正准备大展拳脚的时候,就遇上席卷全球的世纪疫症,在三年疫情中,她深深领会易经教人洞察时势、当机立断的道理。

香港经济受新冠疫情重大打击,饮食业无一幸免,卢氏家族的生意面临前所有未有的挑战,不得不进行根本性改革,过去几年她努力建立了天时地利人和的基础,有利于开展数码转型的大变革,助集团走出困境。她看准在家用餐普及化的大趋势,利用公司拥有中央生产厨房的优势,成功开拓食品业务,结合外部营销及物流资源,将品牌由酒楼打入超市,进入顾客家中;同时透过家居顾客的网络推出新食品,吸引更多新客源。这些变革,不但稳住了企业经营的局面,亦为疫后复常重新出发铺路。她锲而不舍的努力,为传统的企业管治开辟出一片新天地。(上)

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