教达人 - 数码互动装置 优化用家体验|教学「无间」

聊天机械人、虚拟智能助理等数码互动技术发展愈趋成熟,现实与虚拟结合,让用户有更丰富及互动体验。有数据分析公司发表的客户体验调查报告显示,消费者期望在二〇三〇年前能使用崭新科技增加消费时的互动和优化体验,百分之五十三受访品牌正考虑使用扩增实境(Augmented Reality,AR)及虚拟实境(Virtual Reality,VR)等创新科技改善产品使用及体验,还有百分之八十三品牌正投资或计划投资全息投影技术设计及制作广告、互动游戏及筹划公众活动等,可见数码互动技术势成潮流发展方向。

香港不同界别广泛应用数码互动装置,香港艺术馆推出一系列多元感官体验的展览,融合科技与艺术让观众透过触控十六米长、不同像素的屏幕,与精选馆藏互动;又将清代名画手卷电子化,利用大型投影和声效动画装置,再配合AR技术,让观众可以沉浸式欣赏珍贵书画藏品。

互动装置亦可应用于日常生活,笔者知道来自香港知专设计学院(HKDI)视觉传意高级文凭、插画设计高级文凭和产品设计高级文凭的学生,为希望加强亲友之间的联络沟通,合作开发一个名为「Cuddle的数码互动装置。「Cuddle是一个设有电子显示屏的可爱公仔,当身处不同地方的亲友各自紧抱「Cuddle」时,它会自动发热,犹如与亲友拥抱散发的暖意;用家亦可以在显示屏上选择心情图案,并即时传送至亲友手持的「Cuddle」显示屏上,互通感受。当「Cuddle」配合一个名为「抱抱寄忆」的手机应用程式使用,可记录与家人通电话时的声音档、相片和文字,并会自行分类,方便用家日后作回忆浏览。

此创意作品融合「视、听、触」等感受,提升情感连系及消除距离感,鼓励大众与亲友多互动和记录回忆,别具深意。
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