商识满天下——欲要往前走，先要回头看

商识满天下

陈志辉教授

2021-07-09 04:18 HKT

阅讀更多

教育专栏

內容

　　在创科大环境推动下，人的生活方式面临重大变革，改变了人的价值观，追求生活质素的港人，开始注视科技带来的便利和进步，无论工作、社交以至日常生活，都离不开人工智能和大数据，Horris认为这是梦想冲刺的时候了。他跟几位朋友于一九年成立初创公司「不停馔Buds Never Stop」，开发手机应用程式「蕾同BudsAlike」，背后理念是运用人工智能和大数据，为大众提供多一个更便捷的「揾食」选择，强调个人化，为每位食客配对餐厅，鼓励用家跳出舒适圈，尝试更多可能会一试爱上的口味。
　　Horris认为科技发明应该肩负社会责任，回顾过去饮食业的生态，行业指标一致向名牌食肆和大集团倾斜，即将推出的「蕾同Budsalike」是有意挑战大环境，为食客找到心头好之余，也为知名度不高的小店食肆、小众餐饮创造条件，证明其存在价值。例如一般小店没有资源做广告宣传，难以招徕大量顾客，诚意出品很可能因此「怀才不遇」，因此他要为餐厅食客穿针引线，把双方拉拢在一起。正如地球角落有许多不知名歌手，在互联网世界遇上他的知音，出乎意料地拥有大量素未谋面的粉丝。
　　对数字天生敏感和感兴趣的Horris，洞悉世界进入人工智能及大数据年代的过程，憧憬未来的科技发展。学海无涯，不进则退，为此他进修美国密西根大学大数据科学硕士课程，贴近这个研究全球科技发展的窗口，扩大他的世界观。他凭十多年专研亚洲地区创业生态的体验，总结出一个「后顾前瞻」的论点，那就是：欲要前瞻先要后顾，想向前走必先回头看，回头看，便看见一路上科技为我们带来了甚么，未来又将会带来些甚么。
　　举个实例，七、八十年代卡式录音带进化至唱片行销全球，随着CD、VCD的发明，促使行业生产走向低成本和普及化；到了互联网进入公众视线，mp3机及iPod面世，后来的iPod Shuffle随机播放模式，更大大改变了乐迷的听歌习惯；现在上网免费听歌的风气下，甚至出现了Spotify等串流音乐应用程式，影响了影音产品的行业生态。由此可知，科技发明是时代的进步，它提供简单便利的消费方式，降低生活成本而提升生活质素，用更好更容易的方法，为人类解决各式各样的问题。但科技继续进步，AI会否有朝一日取代人手，使人失业？
　　Horris的答案是否定的。以工业革命的跃进为例，旧日家庭妇女以毛织手艺维生，当发明纺织机之后，科技取代人手操作，毛衣生产质量大幅度提升，不但没有导致工人失业，反而创造了纺织业的奇迹；而手织工艺没有被淘汰反而被提升，作品走进艺术的殿堂，成为独一无二的艺术品。
　　在二十一世纪大数据年代，生活变得便利，但仍有不少人关注个人资料私隐问题。Horris则解释这是概念问题，科技是人类的工具，通过科技分析数据以改进人的生活，其用途正当而合理，其实收集数据是没有问题的，收集过多的数据才是问题。他认为关键在于透明度，如果让人清楚知道数据的用途，理解到提供资料对自己有利而无害，那自然会乐意配合。
　　他强调透明度很重要，不但用于数据收集，也用于建立人与人之间的互信，当大家都对一件事有正确的认识，就能减少猜疑，增加信任。Horris以自己的合资公司「微矿WeMine」为例，二○一六年，成立两年的公司一度陷入周转困难，需要寻求新的投资者，但当时的香港商家对公司主力经营的微信业务认识不多，没有信心投资，不容易招揽；然而维持一间公司十多名员工的运作并不简单，必须维系整个团队共同进退的精神，才能挨过最艰难的日子，因此他采取开诚布公的办法，提供最高透明度，让员工清楚明了公司的长远计划和目前财政状况，大家知道要一起面对困难，共渡时艰，虽然眼前看见的是一个暗夜，但同时也看见明天的曙光。挨过艰难的一年，翌年终于有第一个来自新加坡的投资者，公司自此摆脱困厄走上轨道，后来几位香港投资者也看到WeMine的价值，终给Horris投下信心一票。至于刻苦耐劳的员工，经过艰辛的磨练，成为公司最精锐的团队。
　　当AI遇上Data，就会发生奇妙的化学作用，若遇上懂得利用此道创造价值的人，就成为推动世界前进的一股力量。Horris总是洞悉先机快人一步，他利用自己天赋的数字能力和敏感度，把平凡变得不平凡，这种成功的满足感就是他最大的回报。撰文：予倩
由中大EMBA课程专访成功机构，冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
陈志辉教授