笑容由家开始——同理心沟通法
张笑容
2020-08-07 04:17 HKT
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不少人在办公室与同事沟通畅顺，回家后不能与家人好好沟通。同事与家人的分别，在于同事和你谈公事，家人多数想和你谈心事。
亲密关系中，特别是夫妻、情侣、亲子关系，彼此传达的讯息有时会十分情绪化。要增进了解，要运用同理心沟通法。
如太太说：「你从来没有听我讲说话。」丈夫若回应：「我有听。」太太便说：「不！你没有。」两夫妇鸡同鸭讲，在于丈夫只听到太太说话的表面意思，没有听到她的感受、需要和期望。太太认为丈夫没听她说话，她的感受是失望、沮丧，她需要丈夫明白她的感受，希望丈夫在情感上与她同步。此时丈夫可以同理心回应：「我感觉到你很失望，你期望我便明白你的感受，与你有更好的连结。」
中国人传统不习惯谈论感受，当面对含有强烈情绪的讯息，我们有时著急于提供解决问题方法，令说话者以为我们对他们的感受和需要并不感关心，只是急于摆脱或解决他们的问题。先让说话者有充足时间表达感受，然后才尝试解决问题，他们才会有心情听我们的好主意哩！
如何得知对方充份表达感受，而我们亦充份明白呢？当人觉得自己的心事被充份明白和接纳时，心情会变得轻松，身体不再那么绷紧。还有一个更明显迹象，就是安静下来，不会一直说个不停。换言之，如果身边人时常精神紧张、滔滔不绝向你说同一番话，代表他们需要你更多同理心的回应啊！
张笑容
亲密关系中，特别是夫妻、情侣、亲子关系，彼此传达的讯息有时会十分情绪化。要增进了解，要运用同理心沟通法。
如太太说：「你从来没有听我讲说话。」丈夫若回应：「我有听。」太太便说：「不！你没有。」两夫妇鸡同鸭讲，在于丈夫只听到太太说话的表面意思，没有听到她的感受、需要和期望。太太认为丈夫没听她说话，她的感受是失望、沮丧，她需要丈夫明白她的感受，希望丈夫在情感上与她同步。此时丈夫可以同理心回应：「我感觉到你很失望，你期望我便明白你的感受，与你有更好的连结。」
中国人传统不习惯谈论感受，当面对含有强烈情绪的讯息，我们有时著急于提供解决问题方法，令说话者以为我们对他们的感受和需要并不感关心，只是急于摆脱或解决他们的问题。先让说话者有充足时间表达感受，然后才尝试解决问题，他们才会有心情听我们的好主意哩！
如何得知对方充份表达感受，而我们亦充份明白呢？当人觉得自己的心事被充份明白和接纳时，心情会变得轻松，身体不再那么绷紧。还有一个更明显迹象，就是安静下来，不会一直说个不停。换言之，如果身边人时常精神紧张、滔滔不绝向你说同一番话，代表他们需要你更多同理心的回应啊！
张笑容
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