商识满天下——梁泰康引领衞安转型 开拓银发市场
陈志辉教授
2020-02-21 04:17 HKT
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衞安集团在香港成立四十年，多年来一直以处理现金及解款为核心业务，是业界的龙头公司之一。然而，随著电子支付愈趋普及，加上虚拟银行的发展，以及近来零售业市道不景，这些变化都为衞安的业务带来不少冲击。有见及此，衞安于二○一五年成立了业务发展部，希望透过业务革新来迎接未来的挑战和机遇。
业务发展部助理总经理梁泰康（图左）表示，在这个科技发展日新月异的年代，公司必须与时并进，以及推动创新思维。他指出，香港长者人口日渐增长，银发市场发展潜力甚高，于是他就思考如何利用衞安的优势为长者或安老服务提供者解决难题，「我们曾到安老院舍进行实地考察，发现院舍经常要防范患有认知障碍症的长者走失；而衞安的本业正好与保安相关，因此我们便决定发展一套全新的防游走系统，率先打入银发市场。」他说。
经过详细研究和资料搜集，以梁泰康为首的业务发展部透过先进的「人脸辨识技术」，建立了一套为安老院舍而设的「防游走系统」，并在测试后推出市场，成为全港第一套采用「人脸辨识技术」的「防游走系统」。他说：「『人脸辨识技术』经过多年发展，至今已相当成熟，利用此技术建立的『防游走系统』比传统的穿戴式防游走工具更具效率，亦减少了长者的不适和抗拒；透过科技应用，系统既确保患有认知障碍症长者的安全，又为院舍解决人手不足的问题；而且系统造价不高，不会对公司构成很大的成本负担。」就是这样，梁泰康透过创新思维带出了一个公司、安老院舍及长者三赢的新局面。
他进一步指出，衞安透过「防游走系统」打入非政府机构的市场，是一石二鸟的策略：一方面，衞安在这个界别开展了新业务，成功达致「开源」的效果；另一方面，当公司知名度在非政府机构及社福界别提升后，亦会促进集团既有业务的发展。他解释，许多非政府机构都是规模庞大的团体，而不少安老院也是楼高数层的大楼，它们均有需要安装设施管理、电子保安等系统，他说：「以前这些机构对衞安认识不深，往往以为我们只会提供解款服务，并不知道我们也经营保安系统业务。现在，他们会邀请我们入标其设施管理和电子保安系统的项目，为我们的本业增加商机，这正是创新业务带动固有业务的实例。」
统筹︰ 陈志辉教授 — 中大EMBA联席课程主任、衞安集团业务发展部助理总经理梁泰康
撰文：林碧仪
本栏由中大EMBA课程专访成功机构，冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
陈志辉教授
业务发展部助理总经理梁泰康（图左）表示，在这个科技发展日新月异的年代，公司必须与时并进，以及推动创新思维。他指出，香港长者人口日渐增长，银发市场发展潜力甚高，于是他就思考如何利用衞安的优势为长者或安老服务提供者解决难题，「我们曾到安老院舍进行实地考察，发现院舍经常要防范患有认知障碍症的长者走失；而衞安的本业正好与保安相关，因此我们便决定发展一套全新的防游走系统，率先打入银发市场。」他说。
经过详细研究和资料搜集，以梁泰康为首的业务发展部透过先进的「人脸辨识技术」，建立了一套为安老院舍而设的「防游走系统」，并在测试后推出市场，成为全港第一套采用「人脸辨识技术」的「防游走系统」。他说：「『人脸辨识技术』经过多年发展，至今已相当成熟，利用此技术建立的『防游走系统』比传统的穿戴式防游走工具更具效率，亦减少了长者的不适和抗拒；透过科技应用，系统既确保患有认知障碍症长者的安全，又为院舍解决人手不足的问题；而且系统造价不高，不会对公司构成很大的成本负担。」就是这样，梁泰康透过创新思维带出了一个公司、安老院舍及长者三赢的新局面。
他进一步指出，衞安透过「防游走系统」打入非政府机构的市场，是一石二鸟的策略：一方面，衞安在这个界别开展了新业务，成功达致「开源」的效果；另一方面，当公司知名度在非政府机构及社福界别提升后，亦会促进集团既有业务的发展。他解释，许多非政府机构都是规模庞大的团体，而不少安老院也是楼高数层的大楼，它们均有需要安装设施管理、电子保安等系统，他说：「以前这些机构对衞安认识不深，往往以为我们只会提供解款服务，并不知道我们也经营保安系统业务。现在，他们会邀请我们入标其设施管理和电子保安系统的项目，为我们的本业增加商机，这正是创新业务带动固有业务的实例。」
统筹︰ 陈志辉教授 — 中大EMBA联席课程主任、衞安集团业务发展部助理总经理梁泰康
撰文：林碧仪
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