企管达人——重新包装塑造新形象 鸡仔唛破壳变身

       六十岁的「鸡仔唛」,是香港制造,亦是历史悠久的本土品牌,它的三粒钮线衫是港人集体回忆,羊毛内衣亦温暖无数港人,一直屹立不倒。在母公司震欧线衫厂执行董事谭建东掌舵下,黄色小鸡更大变身,推新产品、改包装、换新广告、重新装修店舖,愈变愈「潮」,生意额大增。换上线圈形弹弓脚的活力小鸡亦蓄势待发,向新高峰再弹跳。记者:刘爱婷摄影:何健勇
      今年是「鸡仔唛」破壳而出六十周年,谭建东打趣说:「我就快到(六十岁),但未到。」现年五十九岁的谭建东是「鸡仔唛」第三代掌舵人。七十年代,他远赴英国修读产品工程及产品管理学,「爸爸好早过身,家族业务由妈妈独力支撑,所以我七六年大学毕业后,就立刻回港接管生意。」
      谭建东自幼随父亲出入青山道厂房,造布、漂染、针织等纺织学问早已掌握,亦见证着「鸡仔唛」重视与员工交流的文化,「以前我们流行『大镬饭』,跟厂房伙计一起吃饭,当时是用柴烧饭,每餐都吃到好厚的饭焦,大家吃得好开心!」直至八十年代震欧搬厂,「大镬饭」由三餐变为一餐,但每星期仍有爱心靓汤滋润员工,「以前我们有好多机会听员工意见,现在亦坚持与员工多沟通,大家随意交流。」
      撞正「沙士」趁平租舖
      从八十年代「暖在身,暖在心」的广告口号,走到今天的「最好的.给家人」,土生土长的「鸡仔唛」温暖了香港,「有不少顾客经常感激『鸡仔唛』陪他们度过无数寒冬,将最好的给家人,这就是我们的理念。」谭建东说。
      以前震欧着力做海外品牌代工生产(OEM),忽略了本土销售的「鸡仔唛」生意,直至九七年爆发「亚洲金融风暴」,零售业惨淡,唤醒了「鸡仔唛」的发展方向,「以前常做出口生意,似是帮人做嫁衣裳,没有承先启后的概念,对顾客需求一无所知,被市场潮流牵着鼻子走。」谭建东明白,必须重新打造品牌,公司生意才能长远的做好、做大。
      九七年,他决定重整旗鼓。○三年,他遇上合拍的顾问公司,革新「鸡仔唛」品牌,推出新产品、改包装、换新广告、重新装修店舖。可惜同年爆发「沙士」,但谭建东临危不乱,趁舖租平,带领「鸡仔唛」杀入铜锣湾骆克道,当本地零售业生意额急挫近八成,「鸡仔唛」只跌两成,「当时我们是借东风,靠旺舖的地利吸客,成功由五间分店,扩展至现时二十四间分店,员工约有百多人。」
      冬夏生意七三比
      过去「鸡仔唛」倚重保暖内衣系列,谭建东再改革,平衡冬夏生意,「现时是七三比,七成生意是冬天,三成是夏天。」另一皇牌森丝维内衣系列,亦深受市场欢迎,「这个系列的营业额加起来,等于三个棉质内衣系列的生意额,期望我们在内衣界的地位更上一层楼。」
      谭建东拿起一件内衣,指着衫内印有「53」一字说:「53系列代表『鸡仔唛』在一九五三年出世。」接着他又拿起另一件印着「Cotton Paradise」的内衣,「一看就知这个系列主打棉质,加上是Paradise,质料仲唔正?
      」他坦言,现时主力巩固品牌,为每款系列命名,都会构思如何与客人沟通,增加他们对品牌的了解,「五、六月的生意额更有双位数增长。」
      六十岁的「鸡仔唛」,店面髹上浅啡色,木系格调柔和舒适,肥嘟嘟的鸡仔商标亦瘦身,改成如线圈形的弹弓脚,「趁六十周年去巩固品牌,希望『鸡仔唛』再弹跳,跳得更高。」
      缝制给长者穿的内衣
      「鸡仔唛」重视以人为本,关怀文化渗透市场,多年来与伸手助人协会、理大绫致康健服装中心合作,研发方便长者穿着的内衣。谭建东说,设计长者内衣与普通内衣不同,「长者要花数十分钟才穿上内衣,故我们要细心测试内衣的领口开几大、钮扣的类型和大小、内衣的物料是否柔软,给长者挑选最方便、最好的。」
      他不讳言,供应商受「鸡仔唛」文化影响,亦为社会行善出力,「当我们把长者内衣设计交到青岛制衣厂生产时,他们二话不说便自动减价,令人感动。」
      平靓正赢得口碑
      「鸡仔唛」屹立不倒六十年,亦是港人的集体回忆。三十年代,「鸡仔唛」之父谭跃云创立震欧线衫厂,以生产纱线线衫起家,旗下的「金蚬牌」线衫风靡本港市场,「当时我们的线衫选用瑞士材料,质料虽好,但价格较高,品牌并不普及。」谭建东说。
      当时震欧的品牌还有「神仙鱼唛」、「猪唛」、「马骝唛」等,直至一九五三年,震欧把主打外销的品牌「小凤」改名为「鸡仔唛」,其质料高、耐穿和大众化价钱的线衫,甫推出市场即好评如潮。最为港人熟悉的是李小龙穿着三粒钮线衫,搭配唐装裤的功夫装,「五、六十年代,三粒钮线衫是香港男士主要穿着的内衣;八十年代,我们率先引进外国机洗羊毛原料,打造防虫蛀和防缩水的羊毛内衣,是本土衣着文化的重要标志。」
      企管达人 本报记者
      


■谭建东指,必须重新打造品牌,公司生意才能长远的做好、做大。
■谭建东指,必须重新打造品牌,公司生意才能长远的做好、做大。
■现年五十九岁的谭建东是「鸡仔唛」第三代掌舵人。
■现年五十九岁的谭建东是「鸡仔唛」第三代掌舵人。
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