企管达人——屹立半世纪业务遍地开花 东方表行勇于创新
企管达人本报记者
2015-06-18 22:03 HKT
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内地经济起飞，内地游客来港豪花豪买，带挈本地奢侈品市场大收旺场。内地豪客除了爱买金饰，更爱扫名表，在港屹立半世纪的东方表行，不仅是零售表业的龙头，在中港澳分店达五十间，去年更进军台湾市场，业务遍地开花。集团主席杨明标及董事总经理杨衍杰坦言，敬业乐业、诚信可靠及勇于创新的精神，除了令东方表行赢得顾客信心，更与多个品牌供应商建立了良好的合作关系，以至全球近百个名表品牌，包括劳力士、帝舵表等，均委派东方表行为香港主要零售代理。记者：蔡少纹摄影：邓迪熙部份由被访者提供
创办于一九六一年的东方表行，今年踏入五十周年，历时半个世纪的发展，表行已由创业初期的寂寂无闻，变成市值数以亿计的钟表王国。人称标叔的东方表行主席杨明标，由「红裤子」出身，他坦言，儿时在内地农村长大，因早年丧父，十四岁只身来港闯天下，加入钟表公司做学徒。「我在一九五○年入行，当年手表是奢侈品，不是人人买得起，买表的多数是水客（水货客）或海员，他们将手表带到外地转手，赚到的钱分分钟高过份人工。」
紧贴潮流迎合顾客品味
累积了一定工作经验，标叔亦认识不少钟表行家及品牌供应商，遂创办了东方表行。「我们第一间零售店在中环开，当时中环有几十间表行，六、七十年代香港经济起飞，内地对手表的需求也大，店舖生意很快就稳定下来。」
标叔自言，做生意作风稳健，把握货源及控制成本均十分重要，他笑说：「做生意难免有风险，只要凭着信心和胆识，加上了解市场、掌握客源，便能抓紧良机。」他不讳言，现时经营环境与六、七十年代转变很大，必须紧贴潮流、时势，迎合消费者品味，「现时做生意要不断创新，寻找新产品及建立客户网络，才可以开拓更多商机。」
父子兵上阵掌舵实事求是
九三年东方表行集团正式在香港联交所上巿，所谓上阵不离父子兵，标叔的儿子杨衍杰在加拿大学成归来，在多伦多大学完成商业学士学位的他，同年加入东方表行随父亲学习营商之道。杨衍杰秉承了父亲实事求是的作风，他笑说：「钟表毕竟是奢侈品，尤其是名表动辄数十万，甚至上百万元，有些顾客已经几代人帮衬我们买手表。」他指，公司的信誉不仅令顾客增添信心，对于与品牌供应商洽谈代理同样重要，近年不少品牌推出限量版手表，若与品牌供应商建立良好关系，有助取得这些限量款手表的零售代理，顾客能买到心头好，对表行的忠诚度也会提升，正好相得益彰。
现时东方表行在中、港、澳三地设有逾五十间分店，杨衍杰指，近年不少内地客来港买手表自用或送礼，该公司的内地分店达三、四十间，网络覆盖深圳、广州、北京、上海等地，即使顾客在香港购买手表，返内地后若需要改表带、抹油等售后服务，同样可兼顾，亦可增加内地客在港买表的信心。
藉注资闯宝岛省「开荒」时间
此外，觑准内地开放台湾自由行，东方表行去年首次进军台湾市场。杨衍杰估计，愈来愈多内地城市会开放台湾自由行，所以对当地消费市场有信心，但台湾市场较为保守，决定先注资当地一间历史悠久的钟表公司，省却「开荒」的时间，以联营方式销售名表，若业务发展理想，不排除日后会「打正旗号」以东方表行名义，跻身宝岛市场。
旗舰店恍如 钟表博物馆
为了令企业发展更上层楼，○三年杨衍杰（图）出任集团董事总经理后，不断寻求突破，除了积极开拓海外市场，近年在港亦开设多个潮流旗舰店，当中包括○八年在中环开设占地二万呎，堪称全港最大型的钟表旗舰店。置身其中恍如走进钟表博物馆，两边尽是名表专柜，地库则设有巨型红酒柜、酒吧及丝绒大沙发，方便爱低调的顾客「把酒谈表」。
杨衍杰指，近年顾客除了讲求服务质素，对购物环境的要求相对提高。「以往品牌供应商举办钟表展销会，大部份都要租酒店，自这个旗舰店开幕后，部份品牌也会商借本店进行展销活动，吸引不少钟表发烧友捧场。」当日他提出打造这个旗舰店时，曾被外界视为「大白象」工程，经过时间证明，杨衍杰勇于创新的精神及投资眼光，确实为企业带来一片新景象。
杨氏父子营商之道
1.面对顾客或品牌供应商，要诚信可靠
2.遇到困难，必须面对、忍耐和努力寻求解决方法
3.重视员工，增强内部凝聚力，借此提高办事效率
企管达人 本报记者
■东方表行历史悠久，已在港屹立半世纪。 
■上阵不离父子兵，杨衍杰（左）秉承父亲杨明标（右）实事求是的作风，打理东方表行业务。 
■人称标叔的东方表行主席杨明标，做生意作风稳健。 
创办于一九六一年的东方表行，今年踏入五十周年，历时半个世纪的发展，表行已由创业初期的寂寂无闻，变成市值数以亿计的钟表王国。人称标叔的东方表行主席杨明标，由「红裤子」出身，他坦言，儿时在内地农村长大，因早年丧父，十四岁只身来港闯天下，加入钟表公司做学徒。「我在一九五○年入行，当年手表是奢侈品，不是人人买得起，买表的多数是水客（水货客）或海员，他们将手表带到外地转手，赚到的钱分分钟高过份人工。」
紧贴潮流迎合顾客品味
累积了一定工作经验，标叔亦认识不少钟表行家及品牌供应商，遂创办了东方表行。「我们第一间零售店在中环开，当时中环有几十间表行，六、七十年代香港经济起飞，内地对手表的需求也大，店舖生意很快就稳定下来。」
标叔自言，做生意作风稳健，把握货源及控制成本均十分重要，他笑说：「做生意难免有风险，只要凭着信心和胆识，加上了解市场、掌握客源，便能抓紧良机。」他不讳言，现时经营环境与六、七十年代转变很大，必须紧贴潮流、时势，迎合消费者品味，「现时做生意要不断创新，寻找新产品及建立客户网络，才可以开拓更多商机。」
父子兵上阵掌舵实事求是
九三年东方表行集团正式在香港联交所上巿，所谓上阵不离父子兵，标叔的儿子杨衍杰在加拿大学成归来，在多伦多大学完成商业学士学位的他，同年加入东方表行随父亲学习营商之道。杨衍杰秉承了父亲实事求是的作风，他笑说：「钟表毕竟是奢侈品，尤其是名表动辄数十万，甚至上百万元，有些顾客已经几代人帮衬我们买手表。」他指，公司的信誉不仅令顾客增添信心，对于与品牌供应商洽谈代理同样重要，近年不少品牌推出限量版手表，若与品牌供应商建立良好关系，有助取得这些限量款手表的零售代理，顾客能买到心头好，对表行的忠诚度也会提升，正好相得益彰。
现时东方表行在中、港、澳三地设有逾五十间分店，杨衍杰指，近年不少内地客来港买手表自用或送礼，该公司的内地分店达三、四十间，网络覆盖深圳、广州、北京、上海等地，即使顾客在香港购买手表，返内地后若需要改表带、抹油等售后服务，同样可兼顾，亦可增加内地客在港买表的信心。
藉注资闯宝岛省「开荒」时间
此外，觑准内地开放台湾自由行，东方表行去年首次进军台湾市场。杨衍杰估计，愈来愈多内地城市会开放台湾自由行，所以对当地消费市场有信心，但台湾市场较为保守，决定先注资当地一间历史悠久的钟表公司，省却「开荒」的时间，以联营方式销售名表，若业务发展理想，不排除日后会「打正旗号」以东方表行名义，跻身宝岛市场。
旗舰店恍如 钟表博物馆
为了令企业发展更上层楼，○三年杨衍杰（图）出任集团董事总经理后，不断寻求突破，除了积极开拓海外市场，近年在港亦开设多个潮流旗舰店，当中包括○八年在中环开设占地二万呎，堪称全港最大型的钟表旗舰店。置身其中恍如走进钟表博物馆，两边尽是名表专柜，地库则设有巨型红酒柜、酒吧及丝绒大沙发，方便爱低调的顾客「把酒谈表」。
杨衍杰指，近年顾客除了讲求服务质素，对购物环境的要求相对提高。「以往品牌供应商举办钟表展销会，大部份都要租酒店，自这个旗舰店开幕后，部份品牌也会商借本店进行展销活动，吸引不少钟表发烧友捧场。」当日他提出打造这个旗舰店时，曾被外界视为「大白象」工程，经过时间证明，杨衍杰勇于创新的精神及投资眼光，确实为企业带来一片新景象。
杨氏父子营商之道
1.面对顾客或品牌供应商，要诚信可靠
2.遇到困难，必须面对、忍耐和努力寻求解决方法
3.重视员工，增强内部凝聚力，借此提高办事效率
企管达人 本报记者
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