企管达人——推新积金产品吸客宏利乐做「退休专家」

企管达人本报记者

2015-06-18 14:54 HKT

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       强积金虽已在港推行十年，惟不少港人仍是「蒙查查」，甚至对自己户口内的血汗钱不闻不问，连有多少钱也毫无头绪。为方便日理万机的都市人，宏利最近推出与退休年份挂钩的强积金基金，由专人定期调动资金。宏利人寿保险（国际）有限公司雇员福利业务部副总裁吴智珊表示，期望通过提供更多新产品吸纳新客户，「我们的目标是做到人们一提起强积金，便会即时想起宏利。」
      记者郑斯虹摄影郭正珊
      宏利金融集团早于一九三六年已开始管理退休金计划，称得上是「退休专家」，目前宏利为本港六万三千名雇主提供强积金计划，共管理一百一十万个户口及六百四十亿元强积金。
      基金与退休年份挂钩
      有见本港市民工作忙碌，较少时间管理自己的强积金，宏利人寿保险（国际）有限公司雇员福利业务部副总裁吴智珊表示，宏利于今年二月推出了七款全新以退休年份挂钩的基金，并指：「成员可选择贴近自己退休年份的基金，其后由投资经理代劳定期分配投资组合，基金初期有较大比重投资于股票，当基金届满日期临近时，投资策略将渐趋保守。」
      「我们期望通过这项新产品吸引更多新客户加入宏利强积金计划。」吴智珊说，目前本港有十九家公司提供强积金计划，竞争颇为激烈，宏利现时的市场占有额却比二○○○年强积金制度推出时上升，由百分之十四升至百分之十七。
      她认为如此佳绩要归功于公司旗下四千多名专业代理，「很多同事在公司工作了数十年，深得客户信任，亦明白他们的需要，而且宏利在本港扎根超过一百一十年，历史悠久，客户不怕退休时公司已不在。」
      「提起积金想起宏利」
      现时本港雇员使用的强积金服务商由雇主选择，政府现正研究推行强积金「半自由行」，让雇员可自由调配供款，最快来年落实推行。「为吸纳此措施将带来的新客户，我们现时亦正积极部署推广策略。虽然措施仍未推行，我亦建议雇主多选择一个服务商，给雇员多一个选择。」
      早前《预算案》建议在每个强积金户口注资六千元，最后因民情汹涌取消，作为强积金服务商，吴智珊坦言的确有点失望，但认为这是市民的选择，不可以强迫，「不过为退休着想，我还是建议市民自愿增加强积金供款。」
      要选择强积金受托人，她认为不应只考虑管理费价钱，「最平不等于适合自己，如果回报高，收费贵少少也不要紧，亦要选一家有实力的公司，退休时保证拿到钱。」为提高成员对强积金的认识，宏利定期通过各种方法教育成员，如在报章撰写专栏以及举办研讨会。
      拥有二十多年管理雇员福利经验的吴智珊，去年十二月才加入宏利，她说新公司有不同的文化、策略及挑战，上任后当务之急是尽快认识每位同事及公司的产品服务。上班不久后吴智珊已与同事打成一片，大家关系亦师亦友，「我尊重每个员工的工作，不论对着公司主席，还是『茶水阿姐』，态度亦一视同仁。」
      与同事关系亦师亦友
      她认为管理员工是一门大学问，「工作自己做不难，但借人对手做，而要做到自己的理想是十分难。每个员工都有各自的长短处，作为上司须快速辨认，集合每个员工的长处便能成为一队强队。」她希望借着自己多年的行内经验，带领宏利更进一步，「目标是做到人们一提起强积金，便会即时想起宏利。」
      为人母比做领导更难
      公司领导不易做，事业家庭两兼顾的吴智珊却笑言，做母亲比做管理层更难：「事业不如意，大不了辞职，但为人父母怎样辛苦也不可以『唔Do』！」她说，做全职妈妈很吃力，亦须妥善管理时间，「子女还小的时候，我每天五时起床，张开眼睛便开始计划整天的工作行程，准备早餐、送子女上学，之后便轮到自己上班。」
      她说，那时定下目标要同时拥有成功的事业及美满家庭，之后便排除万难，朝目标进发。现在儿子已经二十一岁，女儿也十八岁了，「他俩是我以心血栽培的活宝贝，照顾他们虽然辛苦，但令我的人生更丰富，我觉得自己是十分幸福的人，有事业，又有一对健康善良的孩子。」吴智珊说时流露出甜丝丝的笑容。
      吴智珊的成功之道
      1.有自信走出自己的Comfort Zone（安全区），「最初虽然会惊，但做到又会很开心，之后再走远一点，成功不会从天跌下来。」
      2.不可怕蚀底，做额外工作即是「塞钱入你袋」
      3.尊重每一个人
      4.定下目标后，朝着目标勇往直前
      企管达人本报记者