企管达人——电讯商「十全网」招兵争宽频市场

企管达人本报记者

2015-06-17 23:19 HKT

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       现时超过四成商业客户所用的电讯服务，仍依赖传统铜线固网接连，九仓电讯觑准商机，今年大手笔投资十亿元，拓展光纤网络覆盖范围，该公司商业市场副总裁潘锦堂指，九仓将为企业提供「光纤上楼」及多元化的IT云端应用服务，抢占宽频市场的占有率，并积极迈向「光进铜退」的网络新世代。为了配合业务发展，九仓人力资源副总裁张卉婷称，将陆续招聘约一百名生力军，她更提供三大贴士，教求职者突出个人表现。
      在互联网发达的世代，光纤到楼、光纤到户，已是全球通讯产业发展的必然趋势。九仓电讯商业市场副总裁潘锦堂表示，近年电讯业竞争白热化，只以「斗平」来争取客户，对业界发展并不健康，故九仓早在○六年已部署由传统的固网电讯商，转型至商业客户服务供应商，转向高增值服务方向发展。
      高增值服务迎合商业客
      他说：「市场对资讯科技应用的要求日高，故○八年起，我们与不少硬件供应商合作，开发资讯与通讯科技供应服务。今年初更推出『十全网』计划，投放十亿元扩展全港网络基建，以提供光纤上楼的高速网络连结。」
      他指，据电讯管理局去年底发表的报告显示，全港五家新加入固网营运商的商业网络覆盖率，仍低于百分之六十，「换言之，市场至少有四成商业客户无得拣，必须选用最传统那家固网营运商，『十全网』计划将把光纤上楼的覆盖率，提升至超过百分之九十五，预计三年后，全港商厦的光纤覆盖面，将由现时约二千幢楼宇增至五千幢。」他不讳言，传统的铜线固网接连有其弱点，例如易受干扰、讯号会减弱等，「十全网」却可解决这些问题，即将展开的连串宣传活动，更会以「光进铜退」作为推广口号。
      过去一年，九仓正积极发展「虚拟化」服务，潘指，「IT as a Service（简称IT云端应用服务）在不少企业眼中仍是新概念，简单而言，就是把商业客户所需的资讯或通讯服务放上网，举例，电脑硬件会过时，若企业需要更新资料，可能要更换整套硬件，但通过云端应用服务，便可在网上完成这些程序。」
      云端应用服务节省成本
      针对不同机构需要，九仓提供了多元化的云端应用服务，如统一通讯、企业电邮讯息、商业保安、备份及储存系统及电邮推广等，部份服务月费更低至二十多元有交易，让企业节省人力物力的成本。「现时商业客户对网络保安的要求提高了，例如企业不想员工在办公室浏览社交网站或不雅网站，但未必每家公司有资源请专人监管，通过『企业保安』系统，便可杜绝外介入侵公司资料库，亦可过滤这些网站，让员工专心工作。」
      要抢占这班商业客户，九仓不仅做足市场调查，更懂得早着先机。潘说：「估计在众多云端应用服务中，『网站创建DIY』及e-Marketing最受中小企欢迎，因现时市场只有约两成企业设有网页或网站，通过这个DIY系统预设的简易步骤，企业就可自行设计网站及寄存资料。另外，政府在○七年实施了《非应邀电子讯息条例》，但我们通过e-Marketing的服务，可协助企业在符合条例下，进行网上速销，因此，我们在未来的日子，将加强这两项服务的宣传。」
      培训生力军发掘事业专长
      要配合各项大型投资计划，九仓人力资源副总裁张卉婷预计，未来需增聘约一百名生力军，当中包括工程师、专业技术人员、客户服务及市务销售人才等，她说：「除了向外增聘人手，公司亦很着重内部培训。另外，为了配合『十全网』计划的发展，我们在上月推出了一个ICT Associates Programme，通过七所大专院校及海外大学招募十名毕业生，修读机电工程、市务及商业等科目最为适合。」
      工科生表达能力增强
      她指，受聘者将参加为期十二个月的培训，培训内容包括管理及人际技巧训练、业务计划竞赛等，自从消息传出后，至今已收到数百人申请。张说：「ICT Associates Programme的特别之处，是让受训的大学生通过职业性向测验，发掘自己的专长，让他们更清晰知道事业的发展方向。」
      张卉婷笑言，申请ICT Associates Programme的精英众多，「传统观念上，修读工程系的学生，表达能力较修读文商科的学生弱，但最近接见的申请人，表达能力及社交礼仪都很好，令我们有不少惊喜。」
      三大面试贴士
      九仓人力资源副总裁张卉婷笑言，能在面试过程中，吸引注视的，通常具备以下三项条件：
      1. 表达能力强，有明确的事业目标
      2. 逻辑思维清晰，反映当事人的分析能力
      3. 懂得留意市场发展新动向，如最近热门讨论的最低工资法