黄丽君 - 不要「卷」出祸来 | 中环High Tea
「有竞争才有进步」这句说话，我们应该如何解读？应该是在行业、机构、服务上若有竞争情况出现，相关的经营者便会为了提升竞争力，把货品、服务做得更好，以作招徕。这种概念在过去一段长时间内是成立的。但从席卷全国的「内卷」问题所见，是否便一定会有竞争有进步？
今天有竞争并不等如有进步，而是「有竞争冇进步」。现在潮兴「内卷」，已经到了一个危险的地步，「内卷」可以是拖垮经济、拖垮发展的一种坏风气，是不折不扣的恶竞争。
以低价抢生意是一种非常短视的营商手法。企业以低价打倒对手，但企业绝对不能长期用真金白银补贴生意。能够低价抢生意只有两种套路，一是牺牲质量，以价廉物并不美的经营手法抢客。另一个套路则是短期蚀卖，待击倒对手后，便以独揽生意可以随意加价去填补之前的亏损。这两种套路，令企业受损，消费者也受害。
货品和服务都有上、中、下价的市场，本来各有客路。因为「内卷」而起的减价战，中价市场有些客源因贪新鲜、有著数，纷纷追求低价市场的货品与服务，或压低了价的中价市场的货品与服务，他们这种消费心态颇有「占了便宜」便觉得感觉良好，但他们的要求降低了，终有一天会发现消费体验原来真的是差了，到他们醒觉时，可能已经狠狠地伤害了正常的市场运作。
香港作为一个国际金融中心，绝对不能让「内卷」的迷思破坏我们的市场规则。斗平是真正伤害经济活力和我们营商质素的一大元凶。上月中共中央政治局开会要求破除「内卷」后，内地外卖平台同步发声明表态抵制无序竞争，这是走回正轨的第一步。内地企业觉今是而昨非，香港商界也要有此警惕。
香港经济环境未回复真正的兴旺，消费者精打细算可以理解，但这并不代表优质、高质的货品与服务没有生存空间。营运者要吸客，要让客人感到物有所值是重点，因此才有个别饭店食肆一枱难求，但却另有餐馆酒楼要结业。
经济差，经营不容易是企业、店舖一大挑战，但经营者若能积极追贴消费者所需，仍然可以有生存空间。斗平以求存并非良策，否则只会「卷」出倒闭的祸来。
黄丽君
