【创科广场】人工智能蓄势待发 香港社会态度积极
人工智能（AI）的应用快速发展，本港不少企业已采用AI改善业务，而云端上亦有不少AI工具，让企业以AI开发应用。Google的TensorFlow是全球最风行的AI开发框架，不少AI靠云端数据训练，云服务和AI，可说是一体两面。
TensorFlow可简化机器学习演算法的复杂性，并可使用视觉模型和流程图，开发人员和数据科学家快速建立神经网络和其他机器学习模型。Google云端有大量AI工具和管理开发流程的工具，甚至有不少以AI开发的现成应用。
不过Amazon Web Services（AWS）亦刚在本港举办首个专为人工智能（AI）初创企业而设的Amazon SageMaker机器学习线上工作坊，介绍SageMaker功能提供实际应用教学，包括使用机器学习解决现实案例，模型建构、训练和部署等方面知识。预计各公有云将更积极推广AI工具。
Google则发布《智慧数码城市－全城AI》白皮书第一版，同时公布「AI准备度指数」（AI Readiness Index）。Google香港委托毕马威（KPMG）进行为期三年研究，揭示香港对AI认知及应用方面的准备程度。以100为满分，香港市民AI准备度指数为50，企业AI准备度指数为56，反映香港在AI及创新科技的应用，拥有扎实基础及理想发展前景。
Google香港销售和营运董事总经理尉俐妮说：「事实上，香港人常用产品及服务，早已应用AI，企业也使用AI为基础生产力工具、云端方案及数码营销平台。研究结果令人鼓舞，反映市民及企业对AI持乐观开放态度，期望掌握相关知识，以保持竞争力，正为智慧城市发展奠定良好根基。」
肯定人工智能
尉俐妮续称：「后疫情时期，可持续发展的团队协作模式和紧密合作交流至为重要。为帮助所有人认识人工智能，Google推出『A至Z人工智能入门指南』繁体中文版本，深入浅出地讲解AI概念、技术与运作。本地高等教育机构亦有兴趣在课程中增加由Google提供包括『Explore ML』和『TensorFlow』等AI及机器学习基础相关教材。」
香港市民及企业均认同人工智能可带来的正面影响及机遇。65%受访市民期望人工智能为社会带来正面作用，63%认为便利是应用人工智能的主要原因，最常使用的相关产品及服务为智能翻译（80%）及路线智能建议（79%）。然而，调查反映市民的忧虑包括其数据在不知情或未经准许下被人使用（49%），以及使用相关产品及服务的费用（40%）。受访市民期望商界（70%）和公营机构（81%）协助推动人工智能相关教育，不少表示有兴趣认识人工智能及机器学习的基础知识（44%）、人工智能及机器学习的技术应用及案例（44%），还有数据科学及数据分析（42%）。
知识人才有待加强
企业方面，78%认为人工智能将带来更多益处及改善社会，尤其是提升质素及效率，促进经济复苏。可是，资金（56%）、知识（51%）和人才（50%）短缺仍是应用AI主要障碍。AI准备度指数的五项指标中，企业「开支」指标较其他指标高，反映企业积极研究投入在人工智能的未来投资，较低得分的「知识」指标则反映企业正缺乏相关专业知识及人才。尽管49％ 企业已制定大数据策略，目前却只有31%企业拥有自己的数据库，或透过第三方丰富其数据库。企业须有适合设置及调整营运模式，例如善用云端方案、制定数据管理准则等，推展AI应用。
