抽奖虾碌 批评相对宽容

元旦夜,旅游发展局因应烟花取消,推出加强版的幻彩咏香江,同时为了赠兴,同场加演大抽奖,结果搞出网络塞车和验证码失踪的「虾碌」事件。由于今次参加者不少,出事后很快就在网络引起反应,有点出乎意料的,是外界对今次事件反应相对包容,批评算是温和。

发火前大力降温

大抽奖变大虾碌发生后,很多人在网上互相探问,究竟原因为何?市民各自提出解释,但似乎反应不算太激烈。有花生友笑言,若然同样情况发生在一年前,可能已经有网民发动炮轰,要求有人问责下台,相对之下,今次网民似乎相当克制。

网络之外,传统电子传媒的反应也较为温和,没有市民出来连番炮轰,记者对旅发局的解释,都作出了详尽报道。为甚么外界会有这种宽容的态度呢?

有花生友事后解释,认为今次虽然出错,但旅发局拆弹算是迅速,很快公布取消了验证码的要求,同时表示歉意,在公众未发火前已经大力降温,公开反应算是较快,危机处理避免了事态恶化。

旅发局近年面对不少突发情况,危机处理固然已有一套,另一个原因,或者是大家明白烟花汇演取消,临急临忙要搞其他活动替代,疏漏情有可原,所以大家都无重手炮轰。

相对是小菜一碟

除了这些人性化的解释,花生友还提出一个近似怪论的解释,就是过去半年爆发的冲击太多,相比之下,根本是小菜一碟,特别是从反对派而言,若然要找事来闹,都有其他更激题材,抽奖虾碌只是小菜一碟,根本提不起他们的兴趣。

花生友的解释略为另类。从常情来说,旅发局由取消汇演到推出抽奖,时间的确非常短暂。本来,局方一直想坚持倒数活动,后来被逼取消有点无奈,本来一声取消打道回府,外界都不能深责,搞抽奖是想有点作为,做得不是十全十美,但有始终比无好。

从今次事件,可以想到近年香港出现的现象,就是有时较「唠嘈」,出了事反应激烈,特别有些人任何事件从左看有无偏右、从右看有无偏左,无左无右又问会不会太呆,总要批评一番。这样做好处可以说是要求高,不断求进,负面作用就是变成令当事人不想作为,产生不做不错的想法。

宜考虑特殊情况

今次抽奖虾碌,事后应该检讨,这是进步社会应有的要求,但同时也要考虑特别的情况去作出评价。过去,有些人刻意把标准无限提高,然后做百弹斋主,结果形成主事者避事心态,政风变成因循,市民不满慢慢滋生,这种看似尖锐的监督态度,也有把好好香港社会变成怨气之都的效果。




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