企管达人——万通产品环保隔音安全橡胶地材吸客源

企管达人

企管达人本报记者

2018-04-13 04:16 HKT

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时评专栏

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毒跑道毒地板问题近年引起公众关注，供应塑料起家的万通集团国际有限公司，○五年增设橡胶地材业务，以环保、隔音、安全为卖点，主打中高档市场，去年生意增长两三成，内地市场更高达五六成。集团行政总裁廖锦兴坦言，为赢口碑，他们不甘于只做材料供应商，由产品设计、用料，甚至是安装，公司都有专人跟进，他笑言：「因为我们好钟意这个产品，很怕最后出来成果不够好。」
万通集团以从事汽车、医疗及电子零件的高性能塑料业务为主，○五年公司与德国橡胶材料生产商合作，成为旗下橡胶地材产品在中港澳地区特约经销商，主要应用于铺设体育及康乐设施地面。万通集团营运总监洪若村指出，其产品设有特制接合位，并且有一定重量，令橡胶地材毋须黏合，都可以固定在地面，减少日后装拆过程损耗。
主打中高档市场
　　此外，近年中外均出现毒跑道毒地板事件，触发民众恐慌。洪若村指出，其产品九成材料为环保橡胶，符合环保要求。因此，她不讳言，其产品定价较市场同类产品高，「我们是做高档产品。」
　　廖锦兴之所以另辟新生意，因为他看到橡胶地材除了可用于康乐设施外，更可应用于建筑物内。近年有跨国公司利用他们的橡胶地材铺设办公室地板，取代传统地毡。他直言，地毡损耗高，使用数年就要更换，加上难以清理，衍生办公室衞生问题，危害员工健康。相反，橡胶地材较难藏污纳垢，亦易于清理，使用年期可长达二十年，他相信产品可吸纳重视员工健康的公司客。
　　除了改善衞生问题外，橡胶地材更具备隔音功能。洪若村解释，现时建筑物会在地板及石屎层之间铺设海棉隔音，惟效果不太理想，如隔音层换上橡胶地材的话，效果将会大幅提升。惟相关应用目前在港尚未普遍，其客源大多来自高档酒店及健身室。不过，廖锦兴仍看好市场前景，「随着经济发展，大家对生活及健康要求将会愈来愈高，商机亦会愈来愈大。」
　　廖锦兴如此乐观，是因为他十三年前引入产品时，公众对地材环保要求一无所知，「我们早期更要教育客人，选购地材要看用料有无毒，有无证书。」为了保住产品金漆招牌，他更不甘于只做产品供应商，由设计、选材及安装地材，公司都有专人跟进，提供全方位解决方案。
　　洪若村指出，曾有选用其产品客人，选择另聘工人安装地材，但其公司职员监工期间，发现安装过程有错，他们不惜得罪客户，也叫停安装程序，「即使客人不找我们安装，我们都会跟进整个程序，因为我们很钟意这个产品，不想完成品不理想。」
近年生意增长迅速
　　廖锦兴认为，公司坚持跟进整个程序，确保质素之余，不少客户亦欣赏他们工作认真，成为他们长期客户。他更坦言，随着中港两地近年关注产品安全要求，公司橡胶地材产品生意增长迅速，本港市场去年以两至三成速度增长，内地市场更高达五至六成。
　　万通集团目前在香港及内地聘有合共一百五十名员工，他坦言市场缺乏好的前线销售人员，「3D打印、物料轻量化及无人驾驶的科技日新月异，前线销售人员需要有足够知识，才可以处理顾客问题。

保持专注择善固执
万通在内地市场多年，廖锦兴坦言，内地诱惑多，公司如为赚快钱，从事低技术大规模生产，容易失却本身技术优势，建议港商要择善固执。
廖锦兴与兄长廖锦新在一九九○年创业，并在东莞设厂，目标成为内地具规模塑料供应商。他认为本港缺地缺钱缺市场，北望神州亦无可厚非，但他坦言内地引诱多，企业家必须保持专注，坚持自己定位。
　　他以十多年前本港连锁快餐店的买餐送卡通公仔为例，当年卡通公仔在港掀起热潮，多个接下生产定单厂商，其生产线几乎全天候生产卡通公仔，看似生意理想，但他形容这类低技术生产，会模糊公司定位，亦失去寻找新发展方向机会，结果「做边间死边间」，「所以要知道自己的生存价值，不要被其他东西左右，否则就会『玩完』。」
　　不少原材料供应商都会尝试兼营生产，企图一条龙赚尽整条产业链收益，但廖锦兴强调公司不会涉足生产，只会专注于项目管理。他解释，工业技术近年发展急速，团队需要不断学习新技术，与时俱进，「让专注物料生产的公司继续做生产，不要所有事都想自己做，否则只会造成失败。」　
企管达人本报记者