企管达人——OC & C内地电商潜力大 助企业拓商机
企管达人本报记者
2018-01-26 04:23 HKT
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近年众多企业相继开拓电商生意，客群庞大的内地市场更成为兵家必争之地。环球顾问公司欧晰析企业管理咨询（OC&C）大中华区合伙人庄淳杰指，每年有三、四十间企业咨询内地营商机遇，其中以服务、包装食物及化妆品品牌为主，「以往他们要花钱开店，如今设置网店即可渗透三四线城市，投资回报变高。」面对蜂拥而至的咨询需求，欧晰析去年起积极于大中华区招兵买马，盼能服务更多潜在客群。记者：李卓颖 摄影：何健勇
企业顾问的角色犹如「企业医生」，欧晰析于香港业务广泛，曾向众多机构提出建议及执行方案，如为本港私募基金进行经济调查，审视香港、东南亚甚至欧洲地区商业环境；为企业客户研究本地市场，协助外国运动服装品牌、宠物用品及医疗企业制定新分店拓展计划，并替奢侈品品牌开发电商市场机会等。
庄淳杰拥有丰富零售、快速消费品及电商品牌策略顾问经验，欧晰析于大中华区设有上海和香港办公室，近年他的团队为不少品牌调查内地市场机遇。早前本港有间百货公司亦向其查询进入内地电商平台可行性，「若以百货公司形式进入内地，它可以选择跟阿里巴巴、京东合作，或自行开设品牌网店，亦能复制一个恰如高端版天猫的大平台。」
角色如「企业医生」
作为咨询机构，欧晰析为该百货公司提出四个方向，同时分析四个选项优劣之处。庄淳杰解释，若与内地电商平台合作，百货公司无法百分百掌控消费者数据，「客户一向很注重消费者信息，尤其他们于香港电商市场有很多高净值人士（high-net-worth individual）光顾。」若该公司放弃跟电商平台合作，意味只剩两个选项，惟背后亦牵涉不同投资成本。
百货公司可邀请原有合作商户到其平台设店，或自行于网店售卖其采购货品，庄淳杰跟其团队协助客户作出决定时，会把成本毛利计算出来，「让客户知道大概要『烧』多少钱，心里有个规划，预算投资年期、团队规模、营销成本、主打城市等。」他又指，平台上的品牌及产品数量也是客户需留意事项，若选择太少，难以吸引消费者光顾。
近年不论港资或外资企业，均有意打入内地零售市场。庄淳杰不讳言，过去三四年，每年有三、四十间企业向欧晰析咨询于内地营商相关事宜，「国外市场饱和，业务增长幅度低，跨国企业开始争取其他快速增长市场，弥补原有市场萎缩或停滞。」企业当中多为服装品牌，亦有新兴品牌类型，如包装食品、化妆品等。
庄淳杰表示，欧晰析年前调研报告发现，内地三四线城市人口通过电商网购比例，跟一二线城市相同，前者使用手机购物百分比更较后者高，「很多早期没办法投资内地市场的企业，都觉得非常兴奋，以往他们要花很大笔钱开店，才有机会被『看见』，如今设置网店即可渗透三四线城市，投资回报率变得更高。」
设网店渗透偏远城市
电商商机为欧晰析带来庞大潜在客户群，惟大中华区企业顾问仅得十多人，原有人手并不足够。庄淳杰直言，一六至一七财政年度生意额较预期高近五成，今个年度还剩一季才结算，却已达成七成五营业目标，以致员工于此段期间忙得没时间休息，旧客户有新咨询也需轮候一两个月，故大中华区去年增聘一倍人手，并计划于今年七月前再增六七人。
庄淳杰笑说，欧晰析英国办公室员工均来自剑桥大学、牛津大学等顶尖学府，大中华员工亦来自香港或内地名牌大学，惟成绩佳仍属其次，他更看重员工能否虚心聆听他人对调研数据看法，以至迅速掌握各类议题，懂得举一反三、换位思考，「企业顾问需具备强烈好奇心，若应征者对不熟识新范畴没兴趣，我只能说对不起，你不适合这份工作。」
加入六年成大中华区合伙人
毕业于康奈尔大学和史丹福大学的庄淳杰修读工程出身，他曾于跨国半导体公司Intel工作五年，又试过在北京创业开设消费电子产品公司，一○年他有意转任工作范畴更贴近人类行为的行业，毅然转行加入欧晰析。
庄淳杰说，当年他成为欧晰析亚洲分公司的企业顾问，惟跨行如跨山，除了克服职衔差异，他亦会对前路感迷惘，「我第一个项目是研究欧洲旅游业，故需cold call到各地机场了解商店种类，但巴西、墨西哥机场员工连英文也不太会说，我得想尽办法沟通，这让我很困惑是否永远都只会打电话。」
欧晰析员工跟管理层面谈机会多，庄淳杰遂直接向合伙人提出疑问，「他说打电话是第一手资料来源，亦能确保自己了解真正状况，所以我必须经历这个过程，否则我亦不会懂得管理做这件事的人，我觉得他说得很合理。」凭着努力，他得以拾级而上，短短六年便从企业顾问晋升为经理、助理合伙人，两年前更成为大中华区合伙人。
企管达人 本报记者
■庄淳杰指，过去三四年，每年有三、四十间企业向欧晰析咨询于内地营商相关事宜。 
■庄淳杰曾于Intel工作五年，图为庄淳杰在Intel的北京的产品发布会上发表演购。受访者提供 
■庄淳杰出席去年由欧晰析举办有关中国服务市场的研讨会。
受访者提供
企业顾问的角色犹如「企业医生」，欧晰析于香港业务广泛，曾向众多机构提出建议及执行方案，如为本港私募基金进行经济调查，审视香港、东南亚甚至欧洲地区商业环境；为企业客户研究本地市场，协助外国运动服装品牌、宠物用品及医疗企业制定新分店拓展计划，并替奢侈品品牌开发电商市场机会等。
庄淳杰拥有丰富零售、快速消费品及电商品牌策略顾问经验，欧晰析于大中华区设有上海和香港办公室，近年他的团队为不少品牌调查内地市场机遇。早前本港有间百货公司亦向其查询进入内地电商平台可行性，「若以百货公司形式进入内地，它可以选择跟阿里巴巴、京东合作，或自行开设品牌网店，亦能复制一个恰如高端版天猫的大平台。」
角色如「企业医生」
作为咨询机构，欧晰析为该百货公司提出四个方向，同时分析四个选项优劣之处。庄淳杰解释，若与内地电商平台合作，百货公司无法百分百掌控消费者数据，「客户一向很注重消费者信息，尤其他们于香港电商市场有很多高净值人士（high-net-worth individual）光顾。」若该公司放弃跟电商平台合作，意味只剩两个选项，惟背后亦牵涉不同投资成本。
百货公司可邀请原有合作商户到其平台设店，或自行于网店售卖其采购货品，庄淳杰跟其团队协助客户作出决定时，会把成本毛利计算出来，「让客户知道大概要『烧』多少钱，心里有个规划，预算投资年期、团队规模、营销成本、主打城市等。」他又指，平台上的品牌及产品数量也是客户需留意事项，若选择太少，难以吸引消费者光顾。
近年不论港资或外资企业，均有意打入内地零售市场。庄淳杰不讳言，过去三四年，每年有三、四十间企业向欧晰析咨询于内地营商相关事宜，「国外市场饱和，业务增长幅度低，跨国企业开始争取其他快速增长市场，弥补原有市场萎缩或停滞。」企业当中多为服装品牌，亦有新兴品牌类型，如包装食品、化妆品等。
庄淳杰表示，欧晰析年前调研报告发现，内地三四线城市人口通过电商网购比例，跟一二线城市相同，前者使用手机购物百分比更较后者高，「很多早期没办法投资内地市场的企业，都觉得非常兴奋，以往他们要花很大笔钱开店，才有机会被『看见』，如今设置网店即可渗透三四线城市，投资回报率变得更高。」
设网店渗透偏远城市
电商商机为欧晰析带来庞大潜在客户群，惟大中华区企业顾问仅得十多人，原有人手并不足够。庄淳杰直言，一六至一七财政年度生意额较预期高近五成，今个年度还剩一季才结算，却已达成七成五营业目标，以致员工于此段期间忙得没时间休息，旧客户有新咨询也需轮候一两个月，故大中华区去年增聘一倍人手，并计划于今年七月前再增六七人。
庄淳杰笑说，欧晰析英国办公室员工均来自剑桥大学、牛津大学等顶尖学府，大中华员工亦来自香港或内地名牌大学，惟成绩佳仍属其次，他更看重员工能否虚心聆听他人对调研数据看法，以至迅速掌握各类议题，懂得举一反三、换位思考，「企业顾问需具备强烈好奇心，若应征者对不熟识新范畴没兴趣，我只能说对不起，你不适合这份工作。」
加入六年成大中华区合伙人
毕业于康奈尔大学和史丹福大学的庄淳杰修读工程出身，他曾于跨国半导体公司Intel工作五年，又试过在北京创业开设消费电子产品公司，一○年他有意转任工作范畴更贴近人类行为的行业，毅然转行加入欧晰析。
庄淳杰说，当年他成为欧晰析亚洲分公司的企业顾问，惟跨行如跨山，除了克服职衔差异，他亦会对前路感迷惘，「我第一个项目是研究欧洲旅游业，故需cold call到各地机场了解商店种类，但巴西、墨西哥机场员工连英文也不太会说，我得想尽办法沟通，这让我很困惑是否永远都只会打电话。」
欧晰析员工跟管理层面谈机会多，庄淳杰遂直接向合伙人提出疑问，「他说打电话是第一手资料来源，亦能确保自己了解真正状况，所以我必须经历这个过程，否则我亦不会懂得管理做这件事的人，我觉得他说得很合理。」凭着努力，他得以拾级而上，短短六年便从企业顾问晋升为经理、助理合伙人，两年前更成为大中华区合伙人。
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