企管达人——管理资产逾千三亿 BCT银联刘嘉时：无信不立
企管达人本报记者
2016-04-08 04:17 HKT
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BCT银联集团董事总经理及行政总裁刘嘉时，向来予人谈吐得体、温文尔雅的形象，不过在工作上，她却展现意想不到「快、狠、准」的一面，一直带领BCT这家本地公司有本钱与国际企业较劲。BCT如今已为超过一百万成员帐户提供强积金及退休金服务，行政管理资产总值已逾一千三百亿元。她笑说︰「我们由新丁做到今日这位置，已是很大作为了。」记者：王东亮 摄影：崔俊良
走进BCT银联集团董事总经理及行政总裁刘嘉时的办公室，迎来一股艺术气息，墙上挂有纸雕艺术品、一小节的《清明上河图》，桌上更放有她弹琴的照片。她说︰「工作以外，我做很多公职，也参与教会侍奉，负责司琴及唱诗。弹琴唱诗能令我情绪稳定，这是管理上必要条件。艺术人比较感性，管理人却要理性，当你明白如何平衡，就是管理的艺术。」
游走理性与感性之间
在管理层面，情绪往往是最大弱点，尤其在女性管理人身上，「男上司可以强悍、可以严肃，但女上司强悍严肃，就会被指没吸引力；稍为感性，又会被指情绪化。」刘嘉时一毕业就在美国大行做见习管理人员（MT），身为唯一来自亚洲的女MT，也曾遭受不公平待遇，如今走上CEO之位，她认为，诚信才是管理之道。
她称，BCT作为香港最大信托公司之一，且是信贷基金市场五大龙头中，唯一一所本地公司，为强积金（MPF）而成立，恍如一张白纸，员工规模由最初的一百人，增至四百人，「我希望做政府、监管人及行业的桥梁，至于如何平衡，我希望用我的诚信去完成。公司管理很多别人的钱、很多投资者的钱，还有退休金，故我们要有诚信，做好风险管理。」BCT去年五月已为超过一百万成员帐户，提供强积金及退休金服务，行政管理资产总值已逾一千三百亿元，「我们由新丁做到今日这位置，已很大作为了。」
她在BCT工作了十六年，并把以前在大公司所学到的东西，带来BCT，「大公司有它一套管理设施及方针 ，就如大象一样难移，但我能把以往的管理策略，带来新公司，对我有好处。」她解释，「十几年前，我们连一套IT系统也没有，要整套系统由零开始做，但由于BCT是新公司，设计的弹性很高，编写中文又得，编写英文都得。」
基金新丁蜕变龙头
产品方面，她说要与市面上的产品有分野，「无一个基金经理样样都精，我们亦会炒基金经理，亦不会用自己的子公司去管理基金，避免利益冲突。」现时BCT委任八家独立环球基金经理，她形容，挑选要求很高，「我要清楚基金经理的整个投资系列及程序，如何进行交易，一定要保证过程很公平。我炒过两次基金经理，原因大多不是因为基金表现差，而是投资手法及过程出问题，影响到一些投资决定。我最不喜欢基金经理把客户的钱视为赌注。」
她同时期望产品要新颖，要有一班专人做产品分析，观察基金市场有何新产品、符合法律与否等，「例如绿色金融等基金，因国家『十三‧五』规划已讲控制废气排放，这是大气候，任何地方都不可以忽视气候变化，内地作为曾经的世界工厂，开始要处理污染问题。」
认同MPF长远须降行政费
过去MPF表现常为人诟病，包括蚀钱及行政费高等问题，刘嘉时听得多，却有冤无路诉。她认同长远业界是要降低行政费，但除非企业及市民肯改用e平台，才能助业界节省开支，提升减价空间。至于MPF蚀钱，她不违言，「有人想争取全民退保，当然要拿MPF来打。说真的，环球大市都在下跌，MPF表现跟随大市跌，其实正常不过。若某些基金经理在逆市表现得好好，我反而不能掉以轻心，要再仔细看看基金经理的具体运作，看看中间是否存在短线投资？」
在BCT做了十六年，她仍会继续下去，「因我真的很想港人有退休保障，有责任继续带领公司做得更好。」她甚至开玩笑地对同事说︰「You can't get rid of me（你脱离不了我）。」
坦言管理人才「很头痛」
全香港都在谈论精英短缺，年轻一代强调工作与生活平衡，刘嘉时亦视人才为公司最重要财产，同时也是令人最为头痛的财产。
「不可心软」 怕有恶性循环
「我成长的年代，有八个兄弟姊妹，现在小朋友大多独生，万千宠爱在一身，甚至都不需要争取。」故她不讳言，现时做管理比以往困难，因要做好员工的期望管理，充满挑战。但对住员工，她说不能心软。从前的她较心软，曾有员工表现未如理想，她仍让员工通过试用期，「我读MBA时，教授跟我说︰『我未见过你辞退过一个人』，令我开始反省。当你好心通过员工试用期后，之后九个月至一年，你将迎来更艰难的决定。」
她解释，员工工作表现不好，可以是其技能、性情与工作不合，如果你不忍心叫他离去，或会令其他同事承受恶果，带来更多不愉快，随时引来更多有能力的同事辞职，故主管及老板都不可心软。」
企管达人 本报记者
■BCT管理资产总值已逾一千三百亿元，刘嘉时表示更需看重诚信，做好风险管理。 
■刘嘉时的办公室，迎来一股艺术气息，桌上更放有她弹琴的照片。
走进BCT银联集团董事总经理及行政总裁刘嘉时的办公室，迎来一股艺术气息，墙上挂有纸雕艺术品、一小节的《清明上河图》，桌上更放有她弹琴的照片。她说︰「工作以外，我做很多公职，也参与教会侍奉，负责司琴及唱诗。弹琴唱诗能令我情绪稳定，这是管理上必要条件。艺术人比较感性，管理人却要理性，当你明白如何平衡，就是管理的艺术。」
游走理性与感性之间
在管理层面，情绪往往是最大弱点，尤其在女性管理人身上，「男上司可以强悍、可以严肃，但女上司强悍严肃，就会被指没吸引力；稍为感性，又会被指情绪化。」刘嘉时一毕业就在美国大行做见习管理人员（MT），身为唯一来自亚洲的女MT，也曾遭受不公平待遇，如今走上CEO之位，她认为，诚信才是管理之道。
她称，BCT作为香港最大信托公司之一，且是信贷基金市场五大龙头中，唯一一所本地公司，为强积金（MPF）而成立，恍如一张白纸，员工规模由最初的一百人，增至四百人，「我希望做政府、监管人及行业的桥梁，至于如何平衡，我希望用我的诚信去完成。公司管理很多别人的钱、很多投资者的钱，还有退休金，故我们要有诚信，做好风险管理。」BCT去年五月已为超过一百万成员帐户，提供强积金及退休金服务，行政管理资产总值已逾一千三百亿元，「我们由新丁做到今日这位置，已很大作为了。」
她在BCT工作了十六年，并把以前在大公司所学到的东西，带来BCT，「大公司有它一套管理设施及方针 ，就如大象一样难移，但我能把以往的管理策略，带来新公司，对我有好处。」她解释，「十几年前，我们连一套IT系统也没有，要整套系统由零开始做，但由于BCT是新公司，设计的弹性很高，编写中文又得，编写英文都得。」
基金新丁蜕变龙头
产品方面，她说要与市面上的产品有分野，「无一个基金经理样样都精，我们亦会炒基金经理，亦不会用自己的子公司去管理基金，避免利益冲突。」现时BCT委任八家独立环球基金经理，她形容，挑选要求很高，「我要清楚基金经理的整个投资系列及程序，如何进行交易，一定要保证过程很公平。我炒过两次基金经理，原因大多不是因为基金表现差，而是投资手法及过程出问题，影响到一些投资决定。我最不喜欢基金经理把客户的钱视为赌注。」
她同时期望产品要新颖，要有一班专人做产品分析，观察基金市场有何新产品、符合法律与否等，「例如绿色金融等基金，因国家『十三‧五』规划已讲控制废气排放，这是大气候，任何地方都不可以忽视气候变化，内地作为曾经的世界工厂，开始要处理污染问题。」
认同MPF长远须降行政费
过去MPF表现常为人诟病，包括蚀钱及行政费高等问题，刘嘉时听得多，却有冤无路诉。她认同长远业界是要降低行政费，但除非企业及市民肯改用e平台，才能助业界节省开支，提升减价空间。至于MPF蚀钱，她不违言，「有人想争取全民退保，当然要拿MPF来打。说真的，环球大市都在下跌，MPF表现跟随大市跌，其实正常不过。若某些基金经理在逆市表现得好好，我反而不能掉以轻心，要再仔细看看基金经理的具体运作，看看中间是否存在短线投资？」
在BCT做了十六年，她仍会继续下去，「因我真的很想港人有退休保障，有责任继续带领公司做得更好。」她甚至开玩笑地对同事说︰「You can't get rid of me（你脱离不了我）。」
坦言管理人才「很头痛」
全香港都在谈论精英短缺，年轻一代强调工作与生活平衡，刘嘉时亦视人才为公司最重要财产，同时也是令人最为头痛的财产。
「不可心软」 怕有恶性循环
「我成长的年代，有八个兄弟姊妹，现在小朋友大多独生，万千宠爱在一身，甚至都不需要争取。」故她不讳言，现时做管理比以往困难，因要做好员工的期望管理，充满挑战。但对住员工，她说不能心软。从前的她较心软，曾有员工表现未如理想，她仍让员工通过试用期，「我读MBA时，教授跟我说︰『我未见过你辞退过一个人』，令我开始反省。当你好心通过员工试用期后，之后九个月至一年，你将迎来更艰难的决定。」
她解释，员工工作表现不好，可以是其技能、性情与工作不合，如果你不忍心叫他离去，或会令其他同事承受恶果，带来更多不愉快，随时引来更多有能力的同事辞职，故主管及老板都不可心软。」
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