企管达人——亚洲女士爱靓更爱靓声 Monster发烧耳机首饰化

企管达人

企管达人本报记者

2015-06-19 13:21 HKT

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时评专栏

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       一直以来是音响「发烧」产品代名词的Monster，近年披上时尚的嫁衣，生产前衞耳机，而它与Beats在○八年合作打造的「B仔」耳机，由合作到拆伙的经过，至今仍为市场津津乐道。前年拆伙后「单飞」出击的Monster，是一家全球有逾二千个销售点、业务分布五大区的跨国「发烧」企业，其亚太区业务总监方仕敬指，随着耳机「首饰化」，亚洲女性市场愈来愈被看重，除了耳机设计要像钻石，更要求音质，「一样要听到蔡琴的呼吸声。」
      近年各大传统音响品牌争相出击攻年轻人市场，Monster五年前亦与Beats合作，专注Hip Hop（嘻哈）市场，创立beats by Dr.Dre此一经典耳机系列，卖到成行成市。Monster亚太区业务总监方仕敬说，因为「发烧友」愈来愈少，在苹果iPod可以每季卖一千七百万部的今天，「低音炮」再好亦乏人问津，「所以如果企业不求变，十年后的音响市场就会玩完！」
      「单飞」设计更大胆
      Monster于一二年开始「单飞」，不用再受Beats的合约限制，变得更放胆设计耳机，其耳机造型，短短两年已成为「潮物」指标。Monster的三款耳机有如「铁三角」进军市场，分别有三角形外壳的DNA、长方形的办公室款式，更有以钻石形切割的Diamond Tears，大受女性欢迎，亦打破耳机就是圆的惯例。
      Monster现时达六成生意来自女性市场，方仕敬看好今后的女性耳机需求，「近十年音响市场变了许多，最重要的是，不少家庭购买音响，都是由女性『拍板』，但其实女性不会想将自己的家，弄成家庭电器店门市的样子，女性客户虽然想有高质素音响，但不想见到大型器材。」五年前他搬屋，亦迁就太太「不想把新居变成特卖场」的要求，把七个喇叭改安装入墙，「所以如果今日仍然只卖一条线材，就会好唔过瘾﹗」
      女性爱外形亦求质素
      针对女性的Diamond Tears在全球大卖，后来推出的金色版，也大受购买礼物送给母亲的顾客欢迎，「男士不可能天天送太太或女朋友钻石，所以我们想到设计一个经切割打造的透明耳机，加上很好的包装，要一开盒已感受到爱。」他又指，耳机可以像首饰般，让女性配合每天的心情佩戴，从而突出女性的生活风格，不过他也强调，「女性市场亦已还原基本步，要听到蔡琴的呼吸声。」
      打破常规凸显矛盾
      他说，Monster在港暂时仍只靠销售点，明年才会考虑开旗舰店，不过今年会与林宝坚尼、adidas等多个品牌合作推出产品，另外亦正研究试音Apps，待在各大时尚品牌店推出「试听」服务时，让发烧友可以随身试音。
      向来做事不拘一格的方仕敬，一直深信耳机要打破常规，「为何耳机就不可以三角形？」他不讳言，没有消费者是单一性格的，「Monster就要将不同的『性格矛盾』，表现出来。」
      方仕敬面试一句粗口获聘
      方仕敬于十四年前在美国向Monster求职时，原来经过创办人三大严酷考验，才成功「上位」。
      方于上世纪七十年代离港赴美加读书，之后留在美国做出口生意，是上一辈外闯的美国华人，「我在美国做了十二年水货，把cable、大电视等运来东南亚。」九十年代水货难做，加上美国华人一般难中途转行，「坐艇」半年后，求职于Monster，「做电器、线材的，当年三藩市就只有Monster，刚好它们请亚太区总监，我就寄信。」
      要有反驳的勇气
      面试是难关的开始，他说，创办人Noel Lee开了三道难题，「第一关是考我耐性，我在一间空房呆等了四个小时才能面试。」面试时，Noel却限他十分钟内表达自己，「直至我打趣说自己以前是做『贼』（走水货）的，Noel才开口叫我尝试准备六十日的计划。」当时Monster在港因货源混乱，已换了多次代理，「请我这个『贼』，刚好可以加强管理。」
      第二关是Noel突然要他出席一连三日的全球代理会议，「但我还未是正式职员！凡与会者都会问我是谁，我很难堪，像被抛至荒岛一样。」挨过后，还有第三关，「我还未获聘，Noel的秘书却又再次找我，希望我能陪老板去日本出差一星期，还问我要甚么补偿，当时的我，说了一句『fxxk off』。」数日后，他收到获聘通知，「Noel跟我说，面对客户讨价还价，要有反驳的时候，我连老板也敢『fxxk off』，已没甚么可以难倒我。」
      企管达人本报记者