AEON信贷财务信用卡业务30周年 踏入新数码化时代 紧贴市场提升服务体验
发布时间：08:00 2023-09-01 HKT
自1993年发行首张信用卡以来，AEON信贷财务(0900.HK)逐步发展成香港具领导地位的非银行信用卡公司。时至今日，信用卡业务已成为集团其中一个重要支柱，于2022财年占其总收益逾70%。在踏入信用卡业务 30周年之际，AEON信贷财务继续紧贴市场趋势，进一步推动数码化，同时加强可持续发展的实践，更推出一系列优惠及奖赏，回馈顾客支持，提升消费及服务体验。
业务发展走在最前线 全力推动可持续发展
AEON信贷财务董事总经理深山友晴接受本报访问时表示：「衷心感谢客户、合作伙伴及员工过去 30 年的支持和贡献，全赖他们，我们才有今天的成就。」他表示，在 AEON集团「一切全为顾客」的宗旨下，AEON信贷财务一直致力于为客户提供可靠、创新和便捷的信用卡服务。回顾过去信用卡业务发展的历程，他指在最初 10 年，集团成为发行联营信用卡的先驱之一，包括与永旺百货合作发行JUSCO卡，以及首创推出卡通人物信用卡，深受女性客户及年轻一代欢迎。在第二个10年，AEON信贷财务开始进入新数码化时代，AEON网上客户服务及「AEON 香港」手机应用程式相继推出，为客户带来无缝及创新的体验。为满足顾客对快捷服务的需求，集团亦推出即时批核信用卡服务，并将其扩展至所有分行。
时至今日，可持续发展已成为经济及社会的大趋势。深山友晴表示:「过去10年，AEON 信贷财务在业务运作上积极实践可持续发展，在分行网络推行『无纸化及无现金』概念。集团于 2017 年推出以流动平板电脑进行信用卡及贷款申请，取代纸张表格。其后在 2018 年起陆续于『AEON 香港』手机应用程式推出私人贷款申请及现金透支等服务；在2021年更进一步扩展至信用卡申请服务，在减少纸张用量的同时，亦为顾客提供更便利的服务。」目前，随?信用卡及贷款系统完成升级，集团近日更推出二维码支付服务「银联QR Pay」及提款服务「银联QR Cash」，客户只需透过「AEON 香港」手机应用程式，即可享受轻松支付及无卡提款体验。
此外，为进一步减少碳足迹和能源消耗，集团旗下信用卡将分阶段淘汰使用传统PVC塑胶。由本月起，AEON信贷财务将会逐步发出由环保塑胶物料制成的AEON Card WAKUWAKU，成为公司旗下第一批环保信用卡 — 特别采用经全球回收标准（GRS 4.0）认证的100%回收PVC塑胶（rPVC）制成。这一举措不但进一步加强集团对可持续发展的承诺，同时为关注环保的消费者提供更多可持续发展的信用卡产品选择。
紧贴市场趋势 满足顾客需求
集团信用卡业务的成功发展，亦有赖其敏锐的市场触觉。眼见港人网上购物日趋普及，又热爱到日本旅游，AEON信贷财务于2022 年 5 月推出首张现金回赠信用卡AEON Card WAKUWAKU，全年为本地和海外消费提供简单的现金回赠功能，以及各种吸引的优惠和尊享礼遇，以捕捉数码化趋势带来的机遇。
为庆祝信用卡业务30周年，AEON 信贷财务推出了一系列回馈顾客的推广活动，包括冠名赞助「海洋公园 X AEON信用卡 - emojiR夏水礼2023」，以及即将举行的「海洋公园哈啰喂‧全园祭2023」，集团亦准备为 AEON 信用卡客户提供多项优惠。其他精彩推广包括以AEON信用卡于日本签账可享高达8%现金回赠、于本地食肆签账可获高达10倍积分奖赏；以AEON银联卡于中国内地及澳门签账可享高达8%现金回赠；以及与永旺百货及张毛记等连锁店进行合作推广等。
AEON信用卡 30周年纪念标志
为迎接AEON信用卡 30 周年，集团从「客户至上」的理念中汲取灵感，设计了纪念标志。标志由三个圆圈组成，分别代表AEON、CUSTOMERS（顾客）和COMMUNITY（社区），充分体现了AEON始终为顾客著想、关爱社区的核心价值。深山友晴称︰「展望未来，AEON信贷财务将继续透过推出便捷和优质的服务来提升客户体验。我们将一如既往地致力于提供卓越的信用卡服务，满足客户不断变化的需求，并通过提供更优质的服务来扩大客户群。在已取得的成功基础上，我们将努力把握消费金融市场的巨大商机，实现可持续增长。」
