警捣「假客服」电骗中转站涉案金额达$400万 至少33人中招拘8男女
发布时间：14:00 2026-11-13 HKT
西九龙总区刑事部于本月11日及12日展开打击电话诈骗的专案行动，成功瓦解一个分工极其缜密、涉嫌利用高科技「电话中转站」进行非法吸金的电话诈骗集团。该犯罪集团利用假冒支付平台客服的手法，诱骗受害人缴交所谓的「取消订阅保证金」，合共诈骗33名受害人，涉案骗款金额高达400万港元，单一案件最高损失金额超过30万港元。行动中，警方以涉嫌「串谋诈骗」拘捕4男4女，并捣破一个位于本地工厦单位的自动化网络电话交换中转站。
假冒支付平台客服索「取消保证金」 三十三名受害人累计被骗四百万
西九龙总区科技及财富罪案调查组总督察黄世君表示，鉴于警方留意到近期假冒客服电话骗案有急速上升趋势，西九龙总区刑事部人员，对相关案件经过大量分析及调查后，发现一系列涉案电话号码组合、通话纪录，以及登记人资料，继而成功锁定一个本地经营、具有组织性及分工明确的电话诈骗集团，主要透过打出固网电话，假冒支付平台客服人员，声称受害人登记支付平台月费支付计划，诱骗受害人透过缴付保证金以取消有关计划。当受害人信以为真后，骗徒就会指示受害人，将费用透过银行转帐，转去不同傀儡户口。当受害人缴交骗款之后，骗徒就会随即失去联络。
经过调查及部署，西九龙总区刑事部于11月11日至12日展开拘捕行动。行动中成功瓦解一个电话诈骗集团，以及捣破该集团利用犯案的诈骗电话中转中心。行动中警方以「串谋诈骗」罪名，合共拘捕8个人，分别4男4女，年龄介乎20至55岁，当中包括集团骨干成员，而部分被捕人士有黑社会背景。
行动中亦检获诈骗分子用作搭建诈骗电话中转中心的电子器材，包括电脑、电话、电话交换机，以及远端控制器等等设备。经过调查后，已经有部分被捕人士被落案起诉。
空壳公司登记电信DDI服务 获逾百组本地号码减低市民戒心
督察龙伟权续称经调查所得，有关诈骗集团有明确分工。集团会招揽人员去负责租用工厂大厦单位，用作营运中心。并安排人员去登记大量直线电话号码，亦会招揽技术人员负责搭建及运作有关中心，并安排「跑腿」负责该电话诈骗中心的日常运作。
至于这个中心的运作模式，就是诈骗集团会利用他人的身份去注册一些空壳公司，继而用这些空壳公司的商业登记证向不同的本地电讯商申请一系列的电讯服务，当中包括直通内线号码组，即俗称的DDI服务，从而获分配超过100个独立编号。
骗徒境外远端操控本地电话拨号 警检电脑交换机八人落网包括黑帮
另外，亦会申请网络电话交换服务以及光纤网络服务等。申请完这一系列的服务后，集团的技术人员就可以将电话线路连接至网络电话交换机，形成语音传输系统，目的是希望将这些电话信号转变成网络信号，继而连接网络，令诈骗分子可以在远程操控上述的电话中转设备，甚至可以在境外进行遥距拨号。这个手法不单止加深了警方调查的难度，而这一类型的商业直线电话亦可减低市民的戒心，从而进行诈骗。
在行动当日，这套电话中转设备仍然在运作当中，而警方在现场初步发现了至少四组的直通内线号段，每组有100个相同数字开头的电话号码。目前调查所得，由去年12月至今，一共有33名受害人被骗，涉案款项高达400万元。案件仍然在调查当中，不排除会牵涉更多同类型案件以及会有更多人被捕。
其中涉嫌负责搭建整套电话中转中心系统、提供核心技术支援的46岁男骨干已被落案起诉；其余7人则负责租线、租用工厦或充当跑腿带电讯商上门装线。警方透露，其中一名负责租用单位的登记人具有黑社会背景。
警方表示，以往此类电骗中转站极难侦破，因为集团警觉性极高，一般营运两至三个月便会整体搬迁，此案集团在一年间便至少更换了3次地址。每当搬迁，他们便会重新注册新空壳公司、申请另一批新电话号码，以切断警方的追踪线索。
警方呼吁市民提高警觉，慎防声称由任何类型客服打出的诈骗电话。客服人员绝对不会要求提供银行户口资料及要求转帐。如遇到以上情况，请立即收线，并致电防骗易热线 18222 。另外，警方亦提醒市民切勿借出及售卖银行户口，亦切勿在利诱情况下借出个人身份代为登记电讯服务及签订租务合约，以免误堕法网。
