警「杰出银行员工嘉许典礼」表扬醒目银行员工 萧泽颐：警与银行界拦阻1340宗骗案

警务处今(6日)举行「2025杰出银行员工嘉许典礼」，表彰银行业界在防骗工作中的卓越贡献，共有18间银行获企业奖项。9位银行员工获颁「杰出银行员工大奖」，另2024年有368 位银行员工协助警方识别及劝阻425宗骗案，获嘉许证书。

出席典礼的主礼嘉宾还包括警务处副处长(行动)周一鸣、刑事及保安处处长叶云龙、助理处长(刑事)钟咏敏、香港金融管理局助理总裁陈景宏，以及香港银行公会代表胡颖泉。 

警务处处长萧泽颐致辞时表示，全球近两年因诈骗损失超过两兆美元，香港2024年录得44480宗骗案，较2023年上升11.7%，升幅较前两年的逾40%显著放缓，损失金额轻微跌三千万至91.5亿港元，可见警方的各类防骗工作，以及与持份者于过去三年推出的多项防骗措施初见成效。 

他指，自反诈骗协调中心在2017年成立以来，截至去年底，警方与银行界合作拦阻1340宗骗案，拘捕818人，截回逾140亿港元赃款。他说，市民成为骗案受害者不仅失去金钱，心理创伤更难以愈合，社会各界需继续携手，从源头防堵骗案。

警方去年与银行业界合作的重点措施包括: 

一、 「可疑帐号警示」由「转数快」扩至网络银行、柜位及自动柜员机、覆盖市民主要转帐管道，全年发出逾60万次风险提示。 

二、 「骗案预警」阻逾2亿港元损失，计划推展至28间零售银行，主动接触潜在受害人，成功拦截3051宗骗案； 「可疑帐号警示」由「转数快」扩至网络银行、柜位及自动柜员机、覆盖市民主要转帐管道，全年发出逾60万次风险提示。

三、「沉击行动」打击跨境洗黑钱集团,由反诈骗联合情报中心联同10间银行，捣破活跃于香港及内地的犯罪网络，拘捕14人，并阻止103宗正在进行的诈骗案，成功避免合共2,400万港元的进一步损失。

四、警方与银行业界在2023年6月联合推出「财富情报交换平台」，透过即时共享可疑交易数据，提升侦查诈骗及洗黑钱案效率，参与平台的银行数目由初期五间扩展至10间，至今累计处理逾580宗情报报告，成功加速识别跨境犯罪网络与傀儡户口，阻截非法资金流动。

萧泽颐强调，展望未来，警方将与银行业界持续深化合作，全面提升打击骗案的成效。透过「警银合作」机制连成坚实防线，竭力守护市民财产安全，捍卫香港国际金融中心地位。警方衷心感谢香港金融管理局、银行公会及业界伙伴的持续支持和贡献。

今届典礼设有11个杰出企业奖项，包括「防骗卓越成就金、银、铜奖」、「骗案预警卓越大奖」、「前线银行职员骗案拦截卓越大奖」、 「高效配合警方骗案应变小队大奖」、「防骗宣传及教育大奖」、「合规科技应用大奖」,以及今届新增设的「反洗黑钱卓越表现大奖」、 「卓越可疑交易举报个案大奖」、「实时监测大奖」、「打击傀儡户口卓越表现奖」及「防骗卓越成就奖(数字银行组别)金、银、铜奖」, 以表扬在不同范畴积极协助警方防止及打击骗案的银行。 

得奖者防骗成功个案

中银香港湾仔轩尼诗道分行副分行营运经理苏梓欣:

有客户要求取消100万定期，并将100万转帐到同行「外孙」户口，苏经理联络客户的亲属，家属澄清没有外孙后，客户最终承认堕入「假冒官员」电话骗案。

交通银行旺角分行高级营运经理叶肖兰: 

客户要求取消及转走30万定期，叶经理立即覆核客户户口流水动向，游说客户展示手机对话，确认是加密货币「投资骗案」，最后经多方努力成功说服客户。

东亚银行 荃湾沙咀道分行分行营运及服务经理陈紫玲：

客户要求重启网上理财户口，虽然并没有涉及金额转账，但陈经理仍然深入了解客户情况，发现是「假冒客户服务人员」骗案，经多方努力成功劝阻客户。

中国建设银行（亚洲)旺角弥敦道分行客户经理列晓彤：

客户要求提取未到期的20万债券，列女士询问得知，客户透露取款去投资外币 ，当列经理确认客户已中了「投资骗案」，就极力解释骗案手法，客户终于认清骗局。

招商永隆银行红磡分行服务主任王安妮：

王女士要求提取14万现金，再存入所谓「律师楼」户口，用来保释「女婿」醉酒闹事。 几经查问发现是「猜猜我是谁」电话骗案，王女士冒著被投诉，成功劝阻客户现金提取。

大新银行铜锣湾分行助理客户服务经理 陈业薇 ：

客户突然要求取消10份总值350万定期，有感可疑，陈女士立刻分享热门诈骗手法，仲播放警方防骗短片，在交谈中发现是「技术支援骗案」，成功阻止客户蒙受损失。

星展银行油麻地分行助理客户服务经理王天鹏：

客户提取4万3千元现金，王先生察觉客户表现焦虑，交谈中得知客户收到「儿子」来电要钱。王先生确认客户堕入「猜猜我是谁」电话骗案，亦找客户儿子到分行，成功说服了客户。

汇丰银行大埔分行高级银行业务主任何俊炜： 

当客户未能提取5万元储蓄保险而焦虑徬徨，何先生立即翻查客户户口纪录，发现客户近期经常在柜员机提取现金，倾谈后得知客户去买「点数卡」，当场识破这宗「网上情缘骗案」。

上海商业银行九龙湾分行分行高级助理黎芊汛：

客户要求提取1万2千元现金，黎女士留意到同行有一名陌生男子陪同，翻查纪录发现客户属低收入人士，但过去两个月提取超过12万元，了解客户后即识破客户受骗借钱给朋友，成功阻止客户进一步损失。