【消费券】部分客户未能顺利以消费券付款 Tap&Go:已作改善

港闻
更新时间:15:22 2021-08-02 HKT
发布时间:13:26 2021-08-02 HKT
政府昨日起发放第一期2000元电子消费券,有市民在社交平台Facebook成立「Tap&Go苦主追讨」群组,投诉在超级市场、电器家品店、网店等,使用Tap & Go付款不成功,但消费券帐户显示已扣钱;有苦主称致电Tap & Go热线两小时仍未能接通,感到徬徨。

Tap & Go中午在社交平台回应指,有见部分客户未能顺利使用消费券付款,与合作伙伴找到原因并已作出改善,让付款功能逐步恢复正常,对消费者造成不便深感抱歉,强调会不断改进提供更好的支付体验。