飞行里数换国泰头等变商务审裁处撤申索：无蒙受金钱损失

港闻

更新时间：17:45 2018-02-08 HKT
发布时间：13:10 2018-02-08 HKT

国泰代表（左）。

国泰航空女乘客称以6万飞行里数积分换取往返香港和纽约的头等客位机票，惟在前年9月返港时获悉其头等座椅损坏，需改用商务客位。女乘客去年入禀小额钱债审裁处向国泰追讨头等及商务客位差额。审裁处今颁下裁词，下令撤销申索。暂委审裁官何世文指申索人既无蒙受任何金钱损失，也无提供证据显示积分换算金钱的机制，法庭难以量化头等客位的服务和环境，以作申索人的补偿。
国泰代表今出庭表示，愿意全数退还申索人积分，并送上300美元心意礼金及客位提升赠券以作补偿。申索人蔡倩文认为补偿毫无意思，因赠券规定须于2年内使用，但她无意再选搭国泰航班，因此要求现金赔偿。何官于裁决时指，申索人原可按合约法追讨损失积分，她亦有自由选择放弃此权利，但她却不能追讨无蒙受的损失，如今反而浪费诉讼支出。何官遂裁定申索人败诉，并需支付国泰代表5天出庭的交通费共650元。
法庭记者：黄梓生