康健医疗推「普通科视像诊症」迎合港人生活节奏保障港人健康生活

更新时间：07:30 2025-07-10 HKT
发布时间：07:30 2025-07-10 HKT

香港人以拼搏勤奋闻名，不少人工时冗长，甚至有人戏称「得闲死唔得闲病」。然而，身体健康才是每个人最重要的财富。近日，在本港经营连锁医务中心逾三十五年的康健医疗，宣布推出「普通科视像诊症连药物即日快递服务」，籍以科技带来新的医疗体验。

事实上，喉咙痛、流鼻水、鼻塞、伤风、感冒、发烧、肠胃炎，可谓不少香港人的「家常便饭」。虽然可说是轻微疾病，但看病的过程却可谓繁复。病人从出门、搭车、取筹、轮候医生、等候取药，然后搭车回家……整个过程随时有机会令病人病情加重，而一些肠胃不适的病人亦可能面临四出找洗手间的困窘。

视像诊症令病人节省排队看症及等候取药时间，同时省却交通时间及费用，更可避免外出交叉感染风险。

专人安排
康健医疗推出视像诊症服务，配合香港人的生活节奏，设有网上专属客服预约、视像会议接受诊症，医生会按需要处方药物，更可即日快递到指定地址(离岛及偏远地区除外)，务求减低求诊对工作和生活的影响。

星期一至五上午9:30至下午5:30服务时段，配合香港人生活节奏，让求诊不再影响工作和生活。

病人接受视像诊症后，药物可快递上门至指定地址，实现「居家就医」的便利。

避免外出交叉感染
家中免疫力较低的小朋友、长者及长期病患者，在医务中心长时间逗留或会容易感染病毒。事实上，无论病人本身、为人父母者、照护者，前往医务中心都有机会增加交叉感染风险，回到家中亦可能将病毒传染同住家人。

香港路德会社会服务处于二零二二年疫情期间曾以网上问卷形式，访问了261位家长，发现「担心自己或家人染疫」成为首要压力来源。香港社会服务联会亦曾就「使用医疗或社会服务」进行问卷调查，访问1,169名市民，当中近8成受访者为需要定期服药或覆诊的长期病患者。约有6成人因担心受感染，而减少到诊所或医院覆诊、取药或接受治疗等；甚至有约1成人完全没有到诊所或医院，有部分受访者坦承对病情有影响。

视像诊症服务让市民能更自主安排求诊时间，适合处理伤风感冒、肠胃不适等常见病症。

节省时间拉近距离
父母及照护者面对的问题，除了担心感染风险，更有很多实际的考虑，包括小朋友在出门睇医生的过程中会「扭计」影响他人、长者出入行动不便需要拐杖或轮椅辅助及容易跌倒等等。沪港社团总会、深水埗居民联会与九龙社团联会深水埗地区委员会曾进行「深水埗长者安老·社区服务支援」意见调查，访问年龄介乎60至104岁长者，收集了共3,425份问卷，当中四分一长者最希望获得医疗诊症相关服务，包括陪同看症服务（13%）及视像诊症（12.8%）。岭南大学亚太老年学研究中心一项对遥距医疗看法的问卷调查亦显示，638份问卷中约61.3%的受访长者，表示在相关技术成熟的条件下，愿意或非常愿意尝试通过「视像」方式向医生问诊。

随著科技急速发展，令人与人的距离拉近。视像会议科技日益成熟，令医生与病人可以透过视像通话进行零距离互动。物流快递的高效，令药物可即日快递到指定地址。视像诊症势将成为香港人的医疗新趋势。