港铁凭智慧客流系统获UITP大奖 与国际业界分享「推动城市前行」实践经验
发布时间：08:00 2025-06-23 HKT
国际公共交通联会（UITP）峰会是全球交通业界顶尖盛事。今年的峰会吸引了来自110个国家及地区逾一万名公共交通营运商、政府机构及行业供应商代表参加。会上揭晓了9大类别的UITP大奖，港铁公司今年再次获奖，是继2023峰会凭借智慧出行及共融措施荣获科技创新组别大奖后连续两届获得殊荣。同时，港铁亦于峰会上透过发表专题演讲、设立展区及主持创科导赏活动，与同业分享港铁在可持续发展及推动智慧出行等方面的经验。
港铁再度获颁UITP大奖
前瞻性及卓越表现受国际肯定
国际公共交通联会（UITP）于1885年成立，积极倡导可持续城市交通，是全球唯一汇聚所有公共交通持分者和可持续交通模式的网络，有近1,900多个企业成员，遍布全球逾100个国家。刚于6月15日至18日在德国汉堡举行的UITP峰会，为全球交通营运商、政府机构及行业供应商等代表提供互动交流及知识分享的平台。由峰会颁发的UITP奖项，均由国际业内专家评审团根据项目的创新性、贡献及可推广性作为核心评审准则选出，极具代表性。
港铁今年在UITP 2025峰会上以「前瞻性部署：营运准备三部曲」项目在竞争最激烈的卓越营运组别中赢得组别大奖。该项目展示港铁透过「客流预测模型及智慧分流系统」有效规划和管理经港铁网络出入启德体育园大型活动的客流，获评审团一致赞赏。而港铁「关爱共乘」手机应用程式凭多元化功能照顾有不同出行需要的乘客，亦于设计组别中荣获特别表彰。港铁在这个业界盛事荣获两项殊荣，充分展现企业在持续创新及推动共融方面的前瞻性及卓越表现备受国际同业肯定。
港铁公司行政总裁金泽培博士表示：「铁路是城市可持续发展的基石，港铁一直以铁路促进城市流动性、透过铁路连系人群，建设社区，并以创新科技为推动力。港铁连续两届荣获UITP大奖是业界对我们在推动创新及共融出行的努力的肯定，反映公司在『变．造未来』企业策略下的显著成果。」
善用创新科技与人工智能
实现 「智慧铁路」并促进共融
获颁卓越营运组别大奖的「前瞻性部署：营运准备三部曲」 项目，展现港铁运用创新科技与人工智能实现 「智慧铁路」的愿景。 随着启德体育园于2025年3月启用，港铁在大型活动期间善用科技及综合大数据应用作预测、管理客流及安排人手，确保营运安全顺畅且高效；透过「客流预测模型」预测及分析观众流量，并进行线上演练模拟多个场景，提前进行策略性规划。 活动期间，港铁亦采用「智慧分流系统」透过实时场地监察及数据分析，协助现场管理及灵活人手调配，提升应变效率。启德体育园可容纳多达65,000名观众，港铁作为当中主要公共交通工具，期间成功应用以上措施，维持无缝出行及稳健的服务承载力。
至于另一获颁设计组别特别表彰的 「港铁智慧出行：变造共融铁路旅程」项目，以「关爱共乘」应用程式为亮点，程式配备多项功能，包括行程指南、站内导航、轮椅活动折板预约及非紧急站内求助，让有需要的乘客轻松畅游铁路并穿梭城市，提供贴心及安全、共融的无障碍乘车体验。
将可持续概念融入企业发展策略
与同行分享宝贵经验
港铁积极参与UITP峰会，与同行分享在将可持续概念融入企业发展策略、推动智慧出行及提升公共交通韧性方面的宝贵经验。在UITP 2025峰会上，港铁公司常务总监—香港客运服务杨美珍获邀就「于企业策略中融入可持续发展考量」专题发表演讲，分享港铁如何透过低碳、高效及可持续发展的公共交通服务实现「推动城市前行」的使命，并介绍港铁如何在整合节能高效营运、再生能源应用和智慧基建等绿色措施的同时，维持世界级服务可靠性。
此外，港铁以「推动城市可持续发展」为主题在峰会中设立展区，展示企业在推动可持续发展方面的策略，包括财务模式、智慧铁路的创新科技方案、碳中和措施以及与社区建立更紧密联系的各项举措，以及举办以「智慧出行应用程式：重塑行程规划体验」为题的创科导赏活动，向国际同业阐述港铁如何以大数据分析及人工智能技术，于MTR Mobile手机应用程式内为用户提供实时列车资讯，并提供更个人化及全面的行程规划，将应用程式逐步演变为乘客出行私人助理。
