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消委会外卖平台︱去年接逾千宗投诉 有用户落单1分钟取消遭拒退款 餐厅设外卖自取却无门市？

【消委会/外卖平台/外卖自取/foodpanda/keeta】经外卖平台订餐在家或办公室享用已成为不少人的生活日常。然而，消费者委员会近年不时接获关于外卖平台服务的投诉。据消委会数字，消委会去年涉外卖平台的投诉有1,146宗，较前年上升8%，而今年首5个月已接获971宗投诉，等于去年全年的85%，投诉量明显激增。 消委会外卖平台投诉涉迟送、漏送、送错等 投诉问题除了迟送、漏送、送错食物、食物翻泻等
港闻
2025-06-16 10:00 HKT
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