港旅客投诉HK Express将一家大细安排分开坐反遭网民闹爆：又要平又要好！

更新时间：10:08 2024-04-05 HKT
发布时间：10:08 2024-04-05 HKT

一家人难得有假期出外旅游当然开心，若同行有老有嫩一起自由行，在安排行程细节上就要更细心了。日前，有香港旅客与一家大细计划到日本旅行，并为家中包括2位老人家及1位小朋友购买香港快运航空（HK Express）机票，但航空公司在座位安排上就令事主大感不快。

港旅客投诉HK Express将一家大细安排分开坐↓↓

近日，有港人在社交平台「HK Express 香港快运及旅行资讯关注组」群组发文指，当日一家大细5人，包括2位近70岁的老人和1位5岁小朋友，一起乘坐HK Express航班飞大阪出发旅游。事主刻意提前3小时到机场办理登机手续，希望获职员安排一家人一起坐，更表示「之前试过online check in（网上登机）都无用，一定要排counter（柜位），counter（柜位职员）会帮忙安排坐位一齐坐」。但最后，地勤职员安排他们各人在飞机尾位不同的座位上分开坐，并指要加钱才能安排连座，令事主大感不满。

遭网民闹爆：又要平又要好！

事主收到机票后，见一家人座位全部分散，分别坐在41A、41C、40A、40B及39B机位，就再次向职员要求重新安排，「请counter（柜位职员）安排佢话而家转位要强制比（俾）钱，仲要系而家比（俾）钱都要分散坐，我话我12月先去过都可以请counter（柜位职员）安排，而家就唔得，counter（柜位职员）话而家系强制要比（俾）钱」。最后还是失败告终，事主大感不忿就在社交平台公开投诉。

帖文一出，引起网民热烈回复，但大部分网民倾向支持航空公司一方，表示「要拣位坐就要额外比钱」、「咁明知有老人家，点解唔俾钱选位」等，反遭网民闹爆。点击以上图辑查看网民留言。