Microsoft大「死机」｜香港打工仔齐「扮工」爆心声：「唔系我唔做 系真系做唔到」 惟忧一件事
发布时间：13:17 2026-11-13 HKT
微软（Microsoft）旗下云端办公服务Microsoft 365于今日（13日）凌晨出现全球大规模故障，Copilot AI、Exchange Online电邮及Teams通讯软件等均受影响。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨指事件因伺服器故障，建议用户改用其他工具；立法会工商及创新科技事务委员会主席吴杰庄指事件暴露单一系统风险，呼吁企业制定应急方案。
网民热议死机日常 幽默应对工作停摆
故障发生后，本港社交平台 Threads 上随即涌现大量打工仔的热烈讨论。有网民笑言，系统故障让他们得以理直气壮地向主管表示「唔系我唔做，系真系做唔到」。然而，不少人亦表达了担忧，害怕系统若在临近下班前突然恢复，届时积压的电邮、工作与截止日期将会同时涌现，到时候「死机」的便会是自己。
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亦有网民分享了办公室内的搞笑一幕。当其主管回到办公室并询问为何资讯科技（IT）部门未有发出电邮通知系统故障时，随即被旁边的同事幽默回应「因为IT部门自己也无法使用电邮」，引来全场大笑。在系统瘫痪期间，亦有网民透露自己趁机前往便利店购买特价咖啡，忙里偷闲。
虽然系统故障令众多「打工仔」可以忙里偷闲，但亦有网民指出其公司由于仍在使用旧版本的微软办公软件（Microsoft 201x），在此次全球死机事件中完全未受影响。
方保侨吁用户妥善保存重要电邮及文件
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，据Microsoft公布，原因是部分伺服器突然未能正常运作，而非用户流量急增。而现时部分伺服器已逐步恢复，部分地区服务开始改善，但Microsoft尚未公布全面复原时间。
方保侨建议用户现阶段毋须频繁重试或重设帐户，应改用电话或其他通讯工具保持联络，并妥善保存重要电邮及文件，待服务恢复后再作跟进。
吴杰庄：不排除背后涉及黑客攻击
立法会工商及创新科技事务委员会主席吴杰庄指，微软官方初步排除事件涉及黑客攻击，并估计是由于内部设定档案进行更新时出现故障，导致核心系统离线且未能自动进行健康检查。然而，他认为微软作为全球大型科技企业，犯下此类低级错误的机会不高，因此不排除背后涉及黑客攻击的可能性，惟具体原因仍有待官方进一步公布。
事件对香港各机构是极佳的预演 助筹备应急方案
吴杰庄指出，微软系统在香港拥有极高的市场份额，本地不少大型及关键机构均有采用。在这次事件中，立法会的内部电邮系统受到波及，而香港交易所同样因为采用微软系统而面临潜在影响。他强调，资讯科技系统难以保证百分之百免于故障，大型机构若单一依赖某套系统，必然会面临一定风险，故此每个机构和企业都必须制定完善的应急预案，确保在系统面临长时间停机时，仍有相应的替代方案作处理。
吴杰庄表示香港近年高度重视关键基础设施安全及国家安全，许多企业与机构已逐渐减少单一依赖某家公司的系统，并开始建立预备方案。他认为这次事件对香港各机构而言是一次极佳的预演，有助于各界未来更好地筹备各类应急方案。
针对网民讨论旧版微软系统未受影响的现象，吴杰庄解释，新版系统多数需要连接云端运作，一旦云端核心系统离线，用户的使用难度便会大增；相比之下，不需线上运作的旧版系统或可离线使用的工具，所受的影响自然较小。至于大专院校方面，身为香港浸会大学校董的吴杰庄透露各间大学的系统配置各有不同。据了解，香港并非所有大学都依赖微软系统，部分院校采用了开源系统，因此受影响程度较低。
记者：李健威
