iPhone Duo爆芒灾情︱苹果承认极少数新机内萤幕受影响无解释损坏原因称首批用户评价极为正面

更新时间：11:21 2026-10-27 HKT
发布时间：11:21 2026-10-27 HKT

苹果（Apple）首部折机iPhone Duo上周五（23日）开卖，随即掀起抢购热潮。不过全球多地首批取得新机的用户陆续反映「折mon」内侧显示屏铰链折痕处开裂、出现黑线或异常发亮白线等「爆芒灾情」，被形容为「裂屏门」（Crackgate）。本港亦有买家「中伏」，使用半天后打开萤幕时发出「啪」一声异响后即损坏，最终获苹果店职员更换新机。

苹果吁联络AppleCare换机无解释损坏原因

苹果公司就事件发声明，回应指已留意到极少数iPhone Duo的内部萤幕出现异常，呼吁受影响用户应主动联络AppleCare安排更换新机。苹果又指，首批用户对iPhone Duo的评价极为正面，公司亦乐见开发者正迅速更新其应用程式，以充分发挥其独特形态设计的优势。不过，苹果并无在声明内解释内萤幕损坏原因。

苹果公司回应全文：
"The response to iPhone Duo from early users has been incredibly positive, and we are seeing exciting things from developers who are rapidly updating their apps to take advantage of its unique form factor. We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units. If users experience issues with their iPhone Duo display, they should contact AppleCare for a replacement."

有本港苦主仅用半天即坏mon获换新机

有本港「苦主」日前在社交平台发文，指于开卖首日取得iPhone Duo，使用约半天后尝试展开机身时，突然感受到不寻常的阻力，「合埋睇清楚无嘢卡住，之后再开就啪一声出事了」，他随即前往Apple Store向职员求助。由于是发售首日，加上机身全无人为损伤痕迹，店内职员亦清楚看到内萤幕有明显「异物突出」，最终即场更换一部全新手机给他。事主指换机后使用两天暂未再遇问题，但相信事件反映部分批次的品控（QC）出现状况，奉劝有意入手的消费者「睇定啲先再考虑」，更强调「一定要买AppleCare+」。