麦美娟指大厦管理三层调解机制可建立良好氛围将修例规管大维修

更新时间：10:30 2026-10-10 HKT
发布时间：10:30 2026-10-10 HKT

政府计划明年推行处理大厦管理纠纷的三层机制，以深化调解文化并改善大厦管理。民政及青年事务局局长麦美娟今(10日)在电台节目中指出，现时大厦管理争议往往源于邻里初期意见分歧，随后因各不相让而演变成争议，甚至需要对簿公堂，耗费大量时间金钱却无助于改善大厦管理。当局期望透过引入三层机制，在争端刚出现或酝酿时及早介入，避免问题恶化。

区议员任第一层调解跟到底

麦美娟表示，以往街坊遇到问题向法团或管理处反映无果后，往往向区议员投诉，区议员以往仅将投诉转介管理处，但新机制下区议员将担任第一层调解角色，主动安排居民与法团或管理公司面对面开会讨论，例如厘清屋苑铁闸关闭时间等具体问题。若争议无法在第一层解决，区议员会转介至民政事务处现有的三个义务专业调解计划；若调解仍无效，个案会交由土地审裁处等法律途径裁决，区议员在此阶段亦会协助不熟悉手续的街坊填表及提供适切支援，全程「跟到底」。

加强专业培训配合法律后盾

被问及如何确保区议员具备调解能力，麦美娟指出，当局会为区议员提供更多调解技巧培训，让他们名正言顺、更有技巧地协助街坊解决问题，不少区议员亦欢迎有关安排。此外，政府目前已就大厦管理提供义务法律服务，如有法团开会时需要律师协助提供意见，当局均有相关服务作为后盾支援。

营造良好氛围防范不法商人

针对近年大厦大维修经常引发围标及公款使用争议，麦美娟认为，若能透过三层机制解决业主的纠纷，建立良好的大厦管理氛围，可以让屋苑让业主在理性讨论下听取各方意见，法团听取业主声音，业主亦听取顾问解释，将大幅加强管理与监察成效。她直言，过去不少业主因互有成见而意气用事，令不法商人有机可乘，藉挑拨离间拉拢选票，因此业主团结理性才能有效解决纠纷，把大维修等管理工作做好。

拟再修例规管大维修及授权票

为进一步打击不法分子渗入大维修工程谋取暴利，麦美娟提到政府自2022年上任后，已于2023年在《建筑物管理条例》中引入大维修概念，要求涉及每户集资逾三万元的工程必须达到业主亲身出席的法定门槛。当局现正筹备第二轮修例，强制要求管理公司及法团在投票前举办简介会，以提高业主关注度并鼓励其亲身出席会议；同时会推出新措施确保授权票的真确性，并加强顾问公司与承办商之间的利益申报机制。此外，法例将订明除恶劣天气等合理理由外，法团不得因授权票不足而随意取消或改期会议，以提供更清晰的法规让业主及法团遵从。