物业资讯平台用AI节省三成人手 WFH职位空缺减 料银行起带头作用︱新闻追击
发布时间：07:10 2026-03-09 HKT
本港雇主应用AI态度保守，但物业资讯平台科一有限公司前年引进AI，提高资料输入效率，并自动输出答案，减省三成人手。科一行政总裁黄燕安指出，资料库涉及大量资料输入工作，使用AI最大好处是可避免人为输入错误。中小型企业联合会永远荣誉主席刘达邦则指，现时AI工具的商业应用未算成熟，普遍中小企应用程度仍低。
黄燕安表示，公司前年起引入AI技术，协助输入资料数据，再自动输出答案，而AI好处是输入资料准确度比人手高，「人手平均打三百几个字，便会错至少一个字，但AI 不会出错。」他续指，系统前年引入AI初期输出资料时，有机会提供错误的面积和图则资料，但去年经过训练后，已做到百分百准确。他表示，AI简化了输入资料步骤，节省了三成人手，员工工作亦较轻松，未来将研究在投放广告上运用AI，料可进一步提高效率，节省人力。
AI商业应用未算成熟
刘达邦表示，本地中小企使用AI未算普遍，暂以资料搜寻和整理为主，增加员工效率，但未有以AI取代人手的情况。他续指，现时AI工具的商业应用未算成熟，加上使用AI工具涉私隐和额外投资等忧虑，除个别涉及较多资料数据的行业，普遍中小企仍未大量应用，而若出现可大幅提升效率的工具，相信企业自然会投资使用。
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨则认为，所有文职工作几乎都有AI应用，故不只是特定行业或工种才会受到AI影响，举例在医学研究和金融科技上AI的应用相对较多，在全球和本港层面都节省很多人力时间，大大提高效率。
他续指，AI取代人手的情况实际上已发生，例如聊天机器人已取代了部分顾客服务的真人对答，「一定会转，问题是去到几大百分比，甚么时候交回人接手」，而有出版社亦使用生成式AI为书本绘制插图，「插画师要读完整本书再画，AI很快便可根据全书内容生成插画，不合意再生成也很简单。」
WFH职位占比减 人力顾问︰协作受限
另外，本报以「wfh（在家工作缩写）」和「work from home（在家工作）」作为关键字，于2月16日在Jobsdb网站空缺搜索，分别有242个及183个相关空缺，占比4%和3.4%，低于2024年4月的6%，其时在约4.7万个空缺中，有约3,200个职位涉及在家工作安排。以行业划分「wfh」相关空缺，资讯及通讯科技、会计和市场及传播行业占最多，分别有388个、242个和115个空缺。
合众人事顾问有限公司总经理苏伟忠表示，在家工作安排早于疫情前出现，但疫情使远距离工作等配套更成熟，便利公司采用在家工作安排，加上疫情持续一段时间，很多机构亦已习惯在家工作的模式，故疫后有企业考虑到节省办公室租金和吸引人才等，继续沿用在家工作做法，尤适合后勤工种，「返到办公室都是自己对住电脑工作，不用理其他部门。」
不过他指出，近年有大银行和金融机构考虑到员工在家工作或削弱部门协作性，要求员工回到实体写字楼工作，或有带头作用，令部分雇主跟随取消部分在家工作安排。
记者：曾伟龙
