国庆黄金周︱深港入境部门携手发布过关指南 六招助旅客出行更顺畅
更新时间：21:29 2025-09-30 HKT
发布时间：21:29 2025-09-30 HKT
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临近国庆及中秋节假期，预计深港两地口岸将迎来新一轮出入境高峰。深圳市出入境边防检查总站与香港入境事务处携手拍摄短片，发布多项实用通关资讯及建议，协助市民及旅客规划行程，确保节日期间跨境出行更顺畅。据预测，假期内深圳口岸的日均出入境人次将高达85万，单日客流峰值更有望突破97万。两地执法人员呼吁旅客善用智能服务，并留意各口岸的客流状况，妥善安排行程。
善用「口岸通」掌握实时客流
为应对节日期间庞大的客流，建议旅客采取「错峰出行」策略。主要承担客流的口岸包括罗湖口岸、福田口岸、深圳湾口岸、莲塘口岸，以及广深港高铁西九龙站口岸。旅客应提前查阅各口岸的通关时间及预计客流高峰时段。
旅客亦可使用新推出的「口岸通」平台，掌握各个口岸实时人流。「口岸通」将每15分钟更新一次，透过绿、黄、红三种颜色标示各口岸的繁忙程度（正常、繁忙、非常繁忙）。此外，「口岸通」亦提供港珠澳大桥金巴及落马洲─皇岗皇巴的轮候资讯，助旅客更好规划行程。
备妥有效证件 选用e-道服务
此外，旅客出行前务必仔细检查所有出入境证件、签注及签证是否仍在有效期内，以免耽误行程。对于合资格使用快捷通道的港澳台居民，可预先关注「深圳边检」官方微信公众号，查询个人备案情况。如需备案，可前往指定口岸的备案采集点办理，服务时间为每日上午8时至下午6时。
年满11岁、持中国电子普通护照的旅客，在香港过境到其他国家或地区时，都可使用e-道服务；年龄介乎7至10岁、身高达1.1米或以上并持有香港永久性居民身份证及有效香港特区护照的香港永久性居民小朋友，毋须预先登记亦可使用e-道服务，大大缩短轮候时间。
遇问题致电12367求助
两地执法部门共同提醒，如旅客在口岸通关过程中遇到任何疑问或困难，切勿惊慌，可随时拨打国家移民管理局的「12367服务平台」热线寻求协助。移民管理警察及入境事务处人员将随时提供支援。
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