每日杂志｜2.4万宗冷气机滴水投诉 东区油尖旺及沙田重灾 旧楼老化难治本 食环署主动打击

全港各区均有冷气机滴水问题，今年截至上月底，食环署已接超过2.4万宗相关投诉，发出5588张「妨扰事故通知」，其中东区、油尖旺区及沙田区最严重。此外，全港仍有14个冷气机滴水衞生黑点。有区议员指，公众地方较易找到滴水源头，但许多旧楼没有物管公司，全靠业主自律维修；近年恶劣天气频繁，有旧楼日久失修致喉管破裂，问题没完没了。食环署回复，署方已改变过往以投诉为主导的模式，自今年夏季起主动加强打击冷气机滴水问题，会继续采取多管齐下的执法策略，改善环境衞生和市容。 记者 仇凯瑭

今年首8个月，食物环境衞生署已接超过2.4万宗有关冷气机滴水的投诉，其中以东区（2815宗）、油尖旺区（2691宗）及沙田区（2231宗）最严重；各分区环境衞生办事处共发出5588张「妨扰事故通知」，单计油尖旺区已发出2249张通知，占整体40%。（见表1）

英皇道旧楼滴水 巴士站无法候车

参考近年数字，东区投诉数字冠绝全港。食环署在2021年至2024年，共接获1万3887宗投诉，即年均近3500宗。该区区议员兼食物环境衞生委员会主席阮建中指，北角英皇道旧楼林立，是冷气机滴水的「重灾区」，「许多巴士站候车处像『水帘洞』般，楼上有冷气机不断滴水，令市民无法站在原有位置候车。」

阮续指，公众地方较易找到滴水源头，但大多旧楼没有物管公司，全靠业主自律；部分单位的喉管接驳位漏水，业主未有理会，租客也不在乎。另有区议员指，近年恶劣天气频繁，有旧楼日久失修致喉管破裂，「问题没完没了。」

至于油尖旺区，食环署在2024年至上月底，共接获6354宗投诉，并发出4755张「妨扰事故通知」，后者占全港数字约40%。此外，政府于2022年8月中启动「政府打击衞生黑点计划」，截至今年3月，全港共有14个冷气机滴水黑点，当中有8个位于油尖旺区。（见表2）

入屋查滴水延长至「朝7晚10」

该区区议员黄舒明指，油尖旺区大厦楼龄高、㓥房多，常见胡乱接驳排水管的情况，导致区内投诉数字居高不下，「市民合作、自律，常做定期检查才能解决问题，否则收到检控罚单就后悔莫及。」她指，过去经常收到市民求助，搜证十分棘手，自《公共衞生及市政条例》实施后，政府人员入屋调查滴水问题的时间，由「朝7晚7」延长至「朝7晚10」，更有效针对冷气机滴水问题，「问题正逐步改善。」

据了解，食环署接获投诉后会尽快展开调查，并按投诉人所提供的时间进行实地视察，以找出冷气机滴水来源。署方会在10天内回复投诉人初步调查结果，其后亦会持续跟进，直至所涉问题已妥善处理。经调查并确定冷气机滴水来源后，署方会向涉事单位占用人或业主发出「妨扰事故通知」，规定有关人士在指定限期内减除妨扰。

此外，食环署时有执法行动，以打撃「滴水户」。去年5月至10月，署方在全港多区展开代号「晴天」的先导行动，主动加强巡查出现冷气机滴水的大厦，并配合宣传教育，取得显著成效。

阮建中说，近1年办事处接获的投诉数字确有减少，没料今年首8个月的数字仍然高企，十分讶异，「以为可以减少一半……现时已过2800宗，估计年底也会达到3200宗吧？」他相信，相关行动针对公众地方，但投诉亦包括私人屋苑及屋范围，故投诉数字无法大幅下降，「个别情况跟楼宇管理及喉管老化有关，但食环署也要加把劲。」

无人机查找「滴水户」涉私隐

香港物业服务联盟主席甄韦乔认同，冷气机滴水问题长期存在，过去物管公司难以找到滴水源头，即使找到涉事业户，后续处理也较为尴尬，「业界主要是劝喻，不会控告业主，但劝喻过后业主会否处理，又是另一个问题。」他补充，许多物管公司也想利用无人机检查及寻找「滴水户」，但要顾及住客私隐，盼随着政府大力推动低空经济、相关法规出台后，业界能受惠及适时应用，「希望日后法规完善，官方加强执法力度，我们作为中间角色也较易管理。」

食环署回复指，署方已改变过往以投诉为主导的模式，自今年夏季起主动加强打击冷气机滴水问题，包括适当调配人手于全港300多个冷气机滴水地点加强巡查，更密集式派员每周进行至少1次「洗楼式」巡查，集中针对30个严重影响市民排队候车的滴水黑点（包括已纳入「政府打击衞生黑点计划」比较严重的14个滴水黑点），涉及14区、逾160座大厦及约7000部冷气机。

食环署会继续采取多管齐下的执法策略，结合教育宣传、科技执法，并通过与地区人士及物管公司的协作，减少相关问题对市民的滋扰，改善环境衞生和市容。

常见原因：水管接驳欠妥或排水管堵塞

冷气机滴水是长期衞生问题，有专家指，常见原因不外乎水管未有妥善接驳和排水管堵塞，吁市民恒常清洗及检查冷气机。

香港空调制冷业职工总会副理事长谢瑞龙工程师指，冷气机滴水的原因，不外乎水管未有妥善接驳和排水管堵塞。他指，部分大厦的公共排水管经日晒雨淋，塑胶喉管氧化变质而破裂漏水，或是「起潺」形成水黏膜，减慢、影响和堵塞去水；部分旧楼甚至没有公共排水管。他续分享，曾有窗口式冷气机在妥善接驳去水管后，仍有间歇漏水问题，后来发现经常有鸽子站在冷气机外加水盘底，导致底盘倾斜，冷凝水无法正常经去水管流走，造成滴水，「每个个案有异，不能一概而论。」

他澄清，冷气机滤网（俗称「隔尘网」）阻塞或制冷剂不足，较少机会导致冷气机漏水，但市民仍要每1至2年清洗及检查冷气机一次，「市民可以要求专家检查去水位及清理去水管，减少冷气机漏水的机会。」

记者：仇凯瑭