私隐公署公布8宗个人资料保安事故 有保险公司用简历及身分证副本做环保纸
发布时间：12:37 2025-07-07 HKT
个人资料私隐专员公署今日（7日）公布，早前介入8宗有关披露个人资料及个人资料保安的事故，涉及不同行业的机构，包括化验中心、医疗服务机构、政府部门、保险公司及航空公司等。私隐专员钟丽玲表示，8宗事故多涉及员工疏忽及保护隐私意识不高等问题，涉事机构因不同方面的缺失令个人资料被不当披露，或令个人资料受未获准许的或意外的查阅、处理或使用，违反《私隐条例》的相关规定。
个案：保险公司用载有个人资料文件作环保纸
一间保险公司将原本需要弃置的个人简历及香港身份证副本等载有个人资料的纸张，当作环保纸使用，并以该些环保纸打印的文件发送到其他公司，令当中所载的个人资料外泄。
钟丽玲指公署介入事件后，相关公司已与处理个人资料的员工进行面谈及解释事件的严重性，强调不可再发生同类事件。此外，该公司亦向所有员工发出通告，指示员工有关重用纸张及弃置载有个人资料文件需要注意的事项，包括必须弃置所有完成投保手续的文件于指定回收位置并待环保回收公司代为处理、弃置或销毁，并安排定期传阅有关通告，以确保其员工不会重蹈覆辙。
运输署发出信件内容 可透过信封窗口被查阅
钟丽玲指，运输署向投诉人邮递有关通知更改地址的文件，投诉人收悉有关信件后发现透过信封窗口可看到当中的信件标题及其个案编号，该编号即其香港身份证号码。
部门承认事件源于有关职员未有跟从相关政府部门既定的折信要求，处理向投诉人发出的信件，且未有意识到信封窗口显示了个案编号。钟丽玲指，运输署已采取一系列跟进措施，包括提醒有关职员必须遵从既定程序处理信件、就相关折信要求及程序制定清晰的图示指引、将个案编号于信件范本中的位置向下调整、安排主管定期抽查信件，以及安排员工参与培训。
化验中心医生未登出系统 病人资料外泄
一间化验中心的医生在替投诉人进行超声波扫瞄后，于离开检查室时未有登出系统，令仍留在检查室内的投诉人看到检查仪器的显示屏上展示的其他病人资料，包括英文姓名、完整香港身份证号码及简单病历。
钟丽玲指，公署介入事件后，该化验中心已调整显示屏的方向避免其直接面向病人，并不再展示病人姓名和香港身份证号码，以及添置活动屏风以作遮挡。此外，该化验中心亦修订操作指引，要求医护人员离开检查室前必须登出系统，同时加强员工就有关个人资料私隐方面的培训及定期进行私隐风险评估。
医疗服务机构网上表格披露100人个资
一间医疗服务机构透过网上登记表格收集市民的个人资料时，未有对表格的「查看结果摘要」功能作出适当设定，令100多名登记人士的个人资料包括中英文姓名、电话号码、电邮地址和出生日期，可透过「查看结果摘要」功能被其他填表人士查阅。
钟丽玲指，事故源于人为疏忽，机构知悉有关情况后已即时停用网上登记表格之连结及移除该表格。该机构确认日后会正确设置「查看结果摘要」功能，方将网上表格上载网站使用。
记者 郭颖彤
